اكد رئيس جامعة آل البيت الأستاذ الدكتور ضياء الدين عرفة ان الجامعة لن تتوان عن متابعة اي شكوى او ملاحظة ترد من ابنائنا الطلبة وذلك لحرص الادارة على مواصلة تقديم الخدمات والبرامج المميزة وبما يضمن تحسين جودة التعليم والتعليم الجامعي . جاء  ذلك خلال جولة ميدانية اصطحب معه نائب رئيس الجامعة للشؤون الإدارية الأستاذ الدكتور محمد الدروبي ومدير دائرة الخدمات العامة  المهندس محمد الخالدي ومدير الامن الجامعي محمد الجراح ومديرة الشؤون الإعلامية الدكتورة ريم الزعبي والمهندسة نور البطاينة من دائرة الهندسة والصيانة،  الى مجمع قريش حيث تفقد قاعة المراجع والمرسم الهندسي في المجمع وقاعاته التدريسية ومرافقه الصحية، ومدرج ابو عبيدة بهدف الكشف على التكييف ومدى حاجة المجمع الى الصيانة ، كما زار عطوفته مع الوفد المرافق مطعم جعفر بن ابي طالب للاطلاع على مستوى جودة الطعام و مدى ملائمة اسعاره للطلبة.  واشار الدكتور عرفة الى ضرورة ايلاء المرافق التعليمية الاهتمام من قبل دوائر وكوادر الجامعة كافة  لضمان توفير بيئة تعليمية وجامعية آمنة لطلبتنا.  وبين الدكتور عرفة ان الجامعة تركز في خططها وبرامجها على جودة التعليم لتخريج كفاءات مؤهلة ومدربة وايجاد منافسة حقيقية للسوق المحلي والخارجي ، مشددا على توفير المرافق الجامعية الجاذبة للطلبة لتمكينهم من الحصول على البرامج والتخصصات والتي تنفرد الجامعة ببعضها عن الجامعات الاخرى . واكد الدكتور عرفة على اهمية المتابعة المستمرة للمطاعم والاسواق في داخل الجامعة وضرورة توفير احتياجات الطلبة بالأسعار المناسبة  وعلى هامش الجولة التقى الدكتور عرفة بعدد من الطلبة والعاملين في الجامعة، واستمع  الى ابرز الإحتياجات والملاحظات ، حيث اكد رئيس الجامعة على ضرورة متابعاتها وحل الممكن منها