عنوان الإطروحه |
دور التكنولوجيا المالية في تعزيز الشمول المالي في الأردن خلال الفترة 2014-2024 2024
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2025-12-11 |
اسم الطالب |
ديما زياد اسماعيل المصري
|
المشرف |
محمود علي عبدالحميد جرادات |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| غازي عبدالمجيد السهو |
| ديما وليد الربضي |
|
الكلية |
كلية الاعمال |
القسم |
التمويل والمصارف |
الملخص بالعربية |
هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر التكنولوجيا المالية (الخدمات المالية عبر الإنترنت، الخدمات المالية عبر الهاتف، أمن المعلومات، الاستثمار في الأجهزة والبرمجيات) على الشمول المالي بأبعاده (الوصول للخدمات المالية، استخدام الخدمات المالية، توفر الخدمات المالية)، وتكونت عينة الدراسة من (12) بنك أردني تجاري بالاعتماد على البيانات السنوية خلال الفترة (2014-2024). اعتمدت الدراسة على نماذج البيانات المقطعية (Panel Data)، كما اعتمدت الدراسة على النموذج القياسي للانحدار الخطي المتعدد (Multiple Linear Regression Model).
أظهرت النتائج أن الخدمات المالية عبر الإنترنت وأمن المعلومات والاستثمار في الأجهزة والبرمجيات بالإضافة إلى حجم البنك لها أثر إيجابي على الشمول المالي حيث تساهم هذه العوامل في تسهيل وصول العملاء للخدمات المالية وتشجيعهم على استخدامها، بينما الخدمات المالية عبر الهاتف ليس لها أثر على الشمول المالي كما ان السيولة لها أثر سلبي على الشمول المالي ما يشير إلى محدودية فعالية الاعتماد على الهاتف وحده واحتفاظ البنوك بسيولة مرتفعة دون توظيفها في تمويل العملاء.
وبناءً على هذه النتائج، توصي الدراسة البنوك بتعزيز التحول الرقمي من خلال تطوير خدمات مصرفية رقمية سهلة الاستخدام وتوسيع نطاق الخدمات الهاتفية، مع تقديم برامج توعية للعملاء. كما تُشدد على أهمية الاستثمار في أمن المعلومات وتحديث البنية التحتية الرقمية، وتشجيع التعاون بين البنوك الصغيرة واعتماد حلول مبتكرة، إلى جانب توظيف السيولة الفائضة في تمويل الشركات الصغيرة والمتوسطة والأفراد غير المخدومين ماليًا لتعزيز الشمول المالي
|
الملخص بالانجليزي |
This study aimed to examine the impact of financial technology; online financial services, mobile financial services, information security, and investment in hardware and software on financial inclusion, measured through its dimensions: access to financial services, usage of financial services, and availability of financial services. The study sample consisted of (12) Jordanian commercial banks, relying on annual data for the period (2014?2024). The study employed panel data models and the multiple linear regression model.
The results showed that online financial services, information security, investment in hardware and software, as well as bank size, have a positive impact on financial inclusion, as these factors facilitate customers? access to financial services and encourage their use. In contrast, mobile financial services have no significant effect on financial inclusion, while liquidity has a negative impact, indicating the limited effectiveness of relying solely on mobile channels and the retention of high liquidity by banks without utilizing it to finance customers.
Based on these results, the study recommends that banks enhance digital transformation by developing user-friendly digital banking services and expanding mobile financial services, along with providing customer awareness programs. It also emphasizes the importance of investing in information security, updating digital infrastructure, encouraging collaboration among smaller banks, and adopting innovative solutions, in addition to utilizing excess liquidity to finance small and medium-sized enterprises and financially underserved individuals to promote financial inclusion
|
رقم ISN |
9677 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|