عنوان الإطروحه |
أثر اساليب القيادة الإدارية على جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية في الأردن
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2024-07-25 |
اسم الطالب |
نجاح عوده محمد الصويتي
|
المشرف |
عبدالله مطر نجم العظامات |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| محمد فتحي محمد المعايطه |
| سامي احمد الصمادي |
|
الكلية |
كلية الاعمال |
القسم |
الاداره العامه |
الملخص بالعربية |
هدفت الدراسة الى اختبار تأثير اساليب القيادة الإدارية المختلفة على جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الحكومية في محافظة المفرق، الأردن. وبشكل أكثر تحديدا هدفت الى توضيح أهمية أساليب القيادة التحويلية والتبادلية والأخلاقية في تعزيز الأبعاد المختلفة لجودة الخدمات الصحية، بما في ذلك السلامة والفاعلية والتركيز على المريض وحسن التوقيت والكفاية والمساواة. واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم توزيع استبيان مصمم خصيصًا على عينة ميسرة مكونة من 288 موظفًا من مختلف أدوار الرعاية الصحية في المستشفيات.
واشارت النتائج إلى وجود أثر ذو دلالة احصائية بين لأساليب القيادة الإدارية (التحويلية، التبادلية، والأخلاقية) على جودة الخدمات الصحية في المستشفيات عينة الدراسة. وبناء على النتائج اوصت الدراسة ضرورة تعزيز مهارات القيادة التحويلية بين قادة الرعاية الصحية لتعزيز التركيز على المريض وسلامته، وتحسين ممارسات القيادة التبادلية لتحسين الكفاءة، وتعزيز القيادة الأخلاقية لضمان العدالة والثقة، حيث يمكن لنهج القيادة المتوازن الذي يدمج نقاط القوة في كل نمط أن يحسن جودة الخدمات الصحية بشكل كبير.
|
الملخص بالانجليزي |
The study aimed to examine the impact of different administrative leadership styles on the Quality of Health Services hospitals in the Jordan. More specifically, it sought to elucidate the importance of transformational, transactional, and ethical leadership styles in enhancing various dimensions of quality of Health Services, including safety, effectiveness, patient-centeredness, timeliness, efficiency, and equity. The study employed a descriptive-analytical approach, distributing a specially designed questionnaire to a convenience sample of 288 employees from various healthcare roles within the hospitals.
The results indicated a statistically significant impact of administrative leadership styles (transformational, transactional, and ethical) on the quality of health services in the hospitals sampled. Based on the findings, the study recommended enhancing transformational leadership skills among healthcare leaders to improve patient focus and safety, improving transactional leadership practices to boost efficiency, and fostering ethical leadership to ensure fairness and trust. A balanced leadership approach that integrates the strengths of each style could significantly improve Quality of Health Services
|
رقم ISN |
9626 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|