عنوان الإطروحه |
غموض الدور الوظيفي وأثره على الولاء التنظيمي في بلدية المفرق الكبرى
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2024-07-25 |
اسم الطالب |
اسماء يوسف موسى الحوامده
|
المشرف |
وليد مجلي محمد العواوده |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| عبدالله مطر نجم العظامات |
| حازم شحادة |
|
الكلية |
كلية الاعمال |
القسم |
الاداره العامه |
الملخص بالعربية |
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر غموض الدور الوظيفي بأبعاده مجتمعة على الولاء التنظيمي في بلدية المفرق الكبرى وتناولت أربعة أبعاد لغموض الدور الوظيفي، هي: غموض مسؤوليات الدور، وغموض سلوك الدور، وغموض تقييم الدور، وغموض نتائج الدور، وثلاثة أبعاد للولاء التنظيمي، هي: الولاء العاطفي، والولاء المعياري، والولاء المستمر.
تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين وبمختلف المسميات الوظيفية في بلدية المفرق الكبرى، وعددهم (180) موظفاً وموظفة، وقد اعتمد الباحثة على أسلوب المسح الشامل لدراسة مجتمع الدراسة وتحليله، وقد استخدمت الاستبانة وسيلة للحصول على البيانات. تم توزيع (180) استبانة استرد منها (123) استبانة من مجموع الاستبانات الموزعة، كانت جميعها استبانة صالحه للتحليل الإحصائي.
وقد استخدمت الباحثة عددا من الأساليب الإحصائية منها: الأساليب الوصفية، ومعاملات الارتباط واختبار الانحدار الخطي المتعدد.
توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أبرزها: وجود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد غموض الدور الوظيفي مجتمعة على الولاء التنظيمي في بلدية المفرق الكبرى?. وفيما يتعلق بأثر أبعاد غموض الدور الوظيفي في الولاء التنظيمي فقد أظهرت النتائج بأن متغير غموض سلوك الدور كان الأكثر تأثيرا على الولاء التنظيمي تلاه، متغير غموض نتائج الدور، في حين لا يوجد تأثير لمتغيري غموض مسؤوليات الدور، وغموض تقييم الدور. وقد خلصت الدراسة إلى جملة من التوصيات، لبلدية المفرق الكبرى، ولأبحاث مستقبلية وذلك في ضوء نتائجها ومن التوصيات عقد برامج تدريبية للعاملين في البلديات وبناء حلقات نقاشية لتعرف على وجهات النظر لدى العاملين لاتخاذ القرارات الخاصة بعملهم
|
الملخص بالانجليزي |
The aim of this study is to identify the Career Role Ambiguity and it impact on Organizational Commitment in the Greater Mafraq Municipality. For dimensions of the Role Ambiguity were investigated; Ambiguity of role responsibilities, ambiguity of role behavior, ambiguity of role evaluations, and ambiguity of role outcomes, three dimensions of the Organizational Commitment, were examined; Affective loyalty, normative loyalty, and continuance loyalty.
A field study was conducted to cover all employees with various job titles in the Greater Mafraq Municipality, and their number was (180) male and female employees. The researcher relied on the facilitated comprehensive survey method to study and analyze the study population. A questionnaire were conduct to obtain data.
The researcher distributed the questionnaire (180) questionnaires, (123) were received back, and were valid for statically analysis. Many statistical methods like Descriptive methods, Coefficients Regression, were used in this study.
The findings of the study indicated that, there is a statistically significant effect of the dimensions of Ambiguity Career combined on organizational loyalty in the Greater Mafraq Municipality.
The study showed that the ambiguity of role behavior variable has the greatest impact on organizational loyalty followed by ambiguity of role outcomes. While there were no effect for the variables of ambiguity of role responsibilities and ambiguity of role evaluation. Based on the study outcomes, the researcher presents some recommendations for the companies studied, governmental institutions, and future researches
|
رقم ISN |
9561 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|