عنوان الإطروحه
أثر التحول الرقمي في الأداء المالي دراسة تطبيقية : دائرة ضريبة الدخل والمبيعات في الأردن
تاريخ مناقشة الاطروحه
2024-07-29
اسم الطالب
تيماء عوض ارحيل شلهوب
المشرف
مرعي حسن حمد بني خالد
المشرف المشارك
اعضاء لجنة المناقشة
هايل طلاق محمود عبابنه
عبد الحكيم عقلة أخو ارشيده
الكلية
كلية الاعمال
القسم
الاداره العامه
الملخص بالعربية
هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر التحول الرقمي بأبعادها (العمليات الرقمية، أنموذج العمل الرقمي، أنشطة العملاء الرقمية) على الأداء المالي بأبعاده (النفقات، الإيرادات) في دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في دائرة ضريبة الدخل والمبيعات الأردنية والبالغ عددهم (1400)، وتم الاعتماد على عينة عشوائية ميسرة من العاملين في كافة مديريات ضريبة الدخل، وبلغت عينة الدراسة (320) موظفًا. وتوصلت الدراسة إلى العديد من النتائج من أبرزها وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتحول الرقمي بأبعاده (العمليات الرقمية، أنموذج العمل الرقمي، أنشطة العملاء الرقمية) على الأداء المالي بأبعاده (الإيرادات، النفقات) اما بالنسبة للمتوسطات الحسابية حيث جاءت جميع أبعاد المتغيرات المستقل والتابع بدرجة مرتفعة وبناءً على نتائج الدراسة أوصت الدراسة بعدة توصيات أهمها: ضرورة زيادة الاهتمام بالتحول الرقمي وتوسيع التطبيقات الإلكترونية التي من شأنها تتبع مصادر الدخل للكشف عن عمليات التهرب الضريبي. وتطوير البرمجيات لكي تكون سهلة التطبيق لدى مقدمي الإقرارات الضريبة، والعمل على زيادة الوعي الضريبي من خلال التحول الرقمي وأهميته للاقتصاد الوطني
الملخص بالانجليزي
 This study aimed to measure the impact of digital transformation in its dimensions (digital operations, digital business model, digital customer activities) on financial performance in its dimensions (expenses, revenues) in the Jordanian Income and Sales Tax Department. The study used the descriptive analytical approach, and the study population consisted of all employees in the Jordanian Income and Sales Tax Department, numbering (1400). A facilitated random sample of employees in all income tax directorates was used, and the study sample amounted to (320) employees. The study reached several results, the most prominent of which is the existence of a statistically significant impact of digital transformation in its dimensions (digital operations, digital business model, digital customer activities) on financial performance in its dimensions (revenues, expenses). As for the arithmetic averages, all dimensions of the independent and dependent variables came to a high degree. Based on the results of the study, the study recommended several recommendations, the most important of which are the need to increase attention to digital transformation and expand electronic applications that would track sources of income to detect tax evasion operations. Developing software to make it easy for tax return submitters and working to increase tax awareness through digital transformation and its importance to the national economy
رقم ISN
9330
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN