عنوان الإطروحه |
الادارة الالكترونية واثرها على اداء العاملين في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي في الاردن
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2018-04-24 |
اسم الطالب |
انور فراج سلام القعير
|
المشرف |
علي زكريا فرحان القرعان |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| بهجت عيد مفلح الجوازنة |
| هايل طلاق محمود عبابنة |
| عبد الحكيم عقلة اخو ارشيدة |
|
الكلية |
كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
القسم |
الاداره العامة |
الملخص بالعربية |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على الإدارة الإلكترونية بأبعادها: (التخطيط الإلكتروني, التنظيم الإلكتروني, التنفيذ الإلكتروني, الرقابة الإلكترونية) وأثرها في أداء العاملين المتمثل بـ(حجم الأداء, جودة الأداء, دقة الأداء, سرعة الأداء) في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي, تكون مجتمع الدراسة من جميع الموظفين العاملين في مؤسسة الضمان الاجتماعي في الفروع التابعة للمؤسسة في إقليم الشمال, وتكونت عينة الدراسة من (98) مبحوثاً من أصل (155)، تم اختيارهم بالطريقة القصدية من مجتمع الدراسة, أظهرت النتائج أن الدرجة الكلية لمستوى "الإدارة الإلكترونية" جاءت بدرجة تقييم متوسطة وعلى جميع الأبعاد، حيث جاء في المرتبة الأولى بُعد " التخطيط الالكتروني" تلاه في المرتبة الثانية بُعد "الرقابة الالكترونية" وجاء في المرتبة الثالثة بُعد "التنفيذ الالكتروني, وأخيراً جاء في المرتبة الرابعة بُعد " التنظيم الالكتروني", كما أظهرت النتائج المتعلقة بمجال أداء العاملين في المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي أنه جاء بدرجة متوسطة ولجميع أبعاد المجال، حيث جاء في المرتبة الأولى بُعد "سرعة الأداء" وفي المرتبة الثانية جاء بُعد "جودة الأداء" وبالمرتبة الثالثة جاء بُعد "دقة الأداء" وجاء في المرتبة الرابعة والأخيرة بُعد "حجم الأداء". كما أظهرت النتائج بوجود أثر ذو دلالة إحصائية للإدارة الإلكترونية (التخطيط الإلكتروني, التنظيم الإلكتروني, التنفيذ الإلكتروني, الرقابة الإلكترونية) في أداء العاملين في المؤسسة العامة للضمان, وعدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في لمتغيرات الديمغرافية (الاجتماعي، والفئة العمرية، والمستوى التعليمي, عدد سنوات الخبرة). وأخيراً أوصت الدراسة بضرورة تحفيز العاملين على استخدام الإدارة الإلكترونية والتوسع في استخدامها، من قبل فروع المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي لزيادة حجم العمل المنجز، وزيادة كفاءتهم. |
الملخص بالانجليزي |
Electronic Management And its Impact on employees Performance at the Social Security Corporation in Jordan (Quantity performance, quality performance, performance accuracy, speed of performance) The study sample consisted of (98) respondents out of (155), which were chosen by the method of the study society. The results showed that the total score of the level of "electronic management" With an assessment In the second place after "electronic censorship" followed by the third place after "electronic implementation", and finally came in fourth place after "electronic regulation", as the results showed the field of performance The employees of the Social Security Corporation came in a medium and all dimensions of the field, where it came in first place after "speed performance" and came second after "quality performance" and ranked third after "accuracy performance" and ranked fourth and final after " "He said. The results also showed a statistically significant effect of e-management (e-planning, e-organization, e-implementation, e-supervision) in the performance of employees in the Social Security Corporation, and no significant differences in demographic variables (social, age, Years of Experience). Finally, the study recommended that employees should be encouraged to use electronic Management and expand its use by the branches of the Social Security Corporation to increase the volume of work performed and increase their efficiency |
رقم ISN |
831 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|