عنوان الإطروحه |
أثر الذكاء الاصطناعي في الأداء المؤسسي: متغير وسيط رأس المال الفكري في البنوك التجارية في الأردن
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2021-09-05 |
اسم الطالب |
مهند كساب عبدالله المصاروه
|
المشرف |
عطاالله فهد صياح السرحان |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| عبدالله مطر نجم العظامات |
| ممدوح طايع موسى زيادات |
|
الكلية |
كلية الاعمال |
القسم |
ادارة الأعمال |
الملخص بالعربية |
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الذكاء الاصطناعي بأبعاده (النظم الخبيرة، التعلم الآلي التلقائي، سهولة الاستعمال)، في الأداء المؤسسي بأبعاده (الكفاءة، الفعالية)، من خلال المتغير الوسيط رأس المال الفكري في البنوك التجارية في الأردن، وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في البنوك التجارية في الأردن البالغ عددها (16) بنك تجاري، واعتمدت الدراسة على العينة الطبقية العشوائية المتناسبة من الإداريين في البنوك التجارية في الأردن (مدير، رئيس قسم، مشرف، إداري)، حيث بلغ حجمها (338) إدارياً، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتم تطوير استبانة مكونة من (38) فقرة، وتم استخدام برنامج التحليل الإحصائي (SPSS) لتحليل البيانات واختبار الفرضيات، بالإضافة إلى تحليل المسار (Path Analysis) باستخدام برنامج (Amos)، لبيان الأثر المباشر وغير المباشر لأنموذج الدراسة وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها:
وجود أثر للذكاء الاصطناعي بأبعاده (النظم الخبيرة، التعلم الآلي التلقائي، سهولة الاستعمال) في الأداء المؤسسي، ووجود أثر للذكاء الاصطناعي بأبعاده في رأس المال الفكري، ووجود أثر لرأس المال الفكري في الأداء المؤسسي، ووجود أثر للذكاء الاصطناعي بأبعاده في الأداء المؤسسي من خلال رأس المال الفكري في البنوك التجارية، وأوصت الدراسة ضرورة قيام إدارة البنوك بالاهتمام بالنظم الخبيرة التي يوفرها الذكاء الصناعي اًلاكتساب المعرفة من قواعد البيانات المخزنة لإيجاد الحلول للمشاكل المختلفة وتطبيقها من خلال الأداء المؤسسي ورأس المال الفكري لتساعدها في البقاء والاستمرار والمنافسة في بيئة الأعمال المصرفية، إيجاد أنظمة تعالج الأخطاء المحاسبية بشكل منطقي ومبرج لزيادة القدرة والعمل بشكل تلقائي لرصد اي تلاعب فيها وإعادة تقييم عملياتها الداخلية باستمرار بما يتواءم مع التغييرات في بيئة العمل الخارجية لهذه البنوك وذلك من خلال استخدام التكنولوجيا الحديثة ونقل المعرفة والبحث والتطوير
|
الملخص بالانجليزي |
The study aimed to identify the impact of artificial intelligence in its dimensions (expert systems, automatic machine learning, ease of use), on institutional performance in its dimensions (efficiency, effectiveness), through the mediating variable, intellectual capital in commercial banks in Jordan, and the study community consisted of all employees. There are (16) commercial banks in Jordan, and the study relied on a proportional random stratified sample of administrators in commercial banks in Jordan (manager, department head, supervisor, administrator), with a size of (338) administrators, and the study used the descriptive approach. Analytical, and a questionnaire consisting of (38) items was developed, and the statistical analysis program (SPSS) was used to analyze data and test hypotheses, in addition to path analysis using the Amos program, to show the direct and indirect impact of the study model. Among the most important results are:
There is an impact of artificial intelligence in its dimensions (expert systems, automatic machine learning, ease of use) on institutional performance, and the presence of an impact of artificial intelligence in its dimensions on intellectual capital, and the presence of an impact of intellectual capital on institutional performance, and the presence of an impact of artificial intelligence in its dimensions on institutional performance through head Intellectual money in commercial banks, and the study recommended the need for the management of commercial banks to pay attention to expert systems provided by artificial intelligence to acquire knowledge from stored databases to find solutions to various problems and apply them through institutional performance and intellectual capital to help them survive, continue and compete, in an environment Banking business, finding systems that address accounting errors in a logical and justified manner, to increase the capacity and work automatically to monitor any manipulation in it, constantly re-evaluating its internal operations in line with changes in the external work environment of these banks through the use of modern technology, knowledge transfer, research and development
|
رقم ISN |
7700 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|