عنوان الإطروحه |
أثر أساليب حل الصراع التنظيمي في أداء العاملين
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2017-12-25 |
اسم الطالب |
محمد خورشيد محمد ابراهيم
|
المشرف |
ابراهيم محمد احمد البطاينة |
|
المشرف المشارك |
علي القرعان
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| حسين علي العريمط الزيود |
| هايل فلاح مقداد السرحان |
| محمد علي الروابدة |
|
الكلية |
كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
القسم |
ادارة الأعمال |
الملخص بالعربية |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر أساليب حل الصراع التنظيمي في أداء العاملين في الجامعات الخاصة في إقليم الشمال في الأردن، فقد استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي حيث قام الباحث بتطوير استبانة لقياس حل الصراع التنظيمي بأبعاده (التعاون، الهيمنة، التجنب، القوة والسيطرة، الأسترضاء)، وقياس أداء العاملين بأبعاده (سرعة الأداء، دقة الأداء، جودة الأداء، حجم الأداء)، حيث تكونت عينة الدراسة من(149) استبانة، وأظهرت الدراسة العديد من النتائج منها: وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (?? 0.05) لأبعاد أساليب حل الصراع في أداء العاملين.
وأوصت الدراسة بعديد من التوصيات منها: ضرورة اهتمام إدارة الجامعات الخاصة أن تنهي الصراع التنظيمية بأوامر وتعليمات وأن تسمح للموظفين بمناقشتها وذلك من أجل الحد من الصراع وتحسين مستوى أداء العاملين.
|
الملخص بالانجليزي |
The study aimed at identifying the impact of the methods of resolving the organizational conflict on the performance of the employees in the private universities in the Northern Region in Jordan. The researcher used the descriptive, analytical method where he prepared a questionnaire to measure the resolution of the organizational conflict in its dimensions (performance speed, performance accuracy, performance quality and performance extent) and measure the performance of the employees in its dimensions (cooperation, authority, avoidance, power and dominance and appeasement); the study sample consisted of (149) questionnaires. The study concluded many results, including: there is a statistically significant effect at the level of significance (?? 0.05) for the dimensions of the methods of conflict resolution on the performance of employees.
The study recommended a number of points, including: the need that the management of private universities end the organizational conflict via orders and instructions and allow employees to discuss such matter to reduce the conflict and improve the level of the performance of employees
|
رقم ISN |
770 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|