عنوان الإطروحه |
أثر نظم تكنولوجيا المعلومات على تحسين مصفوفة الأداء المصرفي للبنوك الأردنية
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2021-05-27 |
اسم الطالب |
كريمه عبدالله عوض الشديفات
|
المشرف |
غيث ناصر محمد العيطان |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| محمود علي عبدالحميد جرادات |
| ديمة وليد الربضي |
|
الكلية |
كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
القسم |
التمويل والمصارف |
الملخص بالعربية |
هدفت هذه الدراسة إلى بيان أثر تكنولوجيا المعلومات (البرمجيات، الأجهزة، الإنترنت، الصراف الآلي، الرسائل القصيرة، الصيرفة الهاتفية، و أمن المعلومات) على تحسين مصفوفة الأداء المصرفي للبنوك التجارية الأردنية. وتضمنت الأداء المالي (القيمة السوقية المضافة، العائد على حقوق الملكية، وربح السهم)، والأداء التشغيلي (صافي هامش الربح، العائد على الأصول). وتكونت عينة الدراسة من (13) بنك أردني تجاري خلال الفترة (2009-2019).
أظهرت نتائج الدراسة أن البنوك التجارية الأردنية التي تمتلك خدمات إلكترونية كثيرة لديها القدرة على جذب الودائع، بالإضافة إلى إتاحة التنوع في طلب الخدمات من قِبل العملاء. وأوصت الدراسة بضرورة استخدام تكنولوجيا المعلومات في سبيل جذب عملاء جدد، مما يؤدي إلى زيادة قاعدة حجم الودائع لديها مما ينعكس على أدائها المالي والتشغيلي.
|
الملخص بالانجليزي |
This study aimed to illustrate the impact of information technology (software, hardware, internet, automatic teller, SMS, phone banking, and information security) on improving the banking performance matrix of Jordanian commercial banks. The study included the financial performance (market value-added, return on equity, and earnings per share), and the operating performance (net profit margin, return on assets). The sample of the study consisted of (13) Jordanian commercial banks during the period (2009-2019).
The results of the study showed that Jordanian commercial banks that have many electronic services can attract deposits, in addition to allowing diversity in the request for services by customers. The study recommended the necessity of using information technology to attract new clients, which would lead to an increase in the size of its deposit base and consequently would be reflected in its financial and operational performance
|
رقم ISN |
6997 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|