عنوان الإطروحه |
أثر عدالة نظام تقييم الأداء على ولاء العاملين في شركة مياه اليرموك من وجهة نظر العاملين فيها
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2021-05-27 |
اسم الطالب |
محمد عبود عقلة الخوالدة
|
المشرف |
هايل فلاح مقداد السرحان |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| علي زكريا فرحان القرعان |
| نورس منهل النصيرات |
|
الكلية |
كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
القسم |
ادارة الأعمال |
الملخص بالعربية |
هدفت هذه الدراسة إلى بيان أثر عدالة نظام تقييم الأداء بأبعاده (الصدق، وثبات المقياس، والتمييز، والقبول)على ولاء العاملين بأبعاد (الولاء العاطفي، والولاء المعياري، والولاء المستمر) في شركة مياه اليرموك من وجهة نظر العاملين فيها، ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي في عرض البيانات وتوصيفها، والمنهج التحليلي في تحليلا ولاء الدراسة، وقد تكونت عينة الدراسة من (192) موظف وموظفة إداريين في الشركة، تم اختيارهم بطريقة المسح الشامل لمجتمع الدراسة.
وأظهرت نتائج الدراسة وجود أثر لعدالة نظام تقييم الأداء على ولاء العاملين في شركة مياه اليرموك، وعدم وجود فروق حول مستوى عدالة نظام تقييم الأداء في شركة مياه اليرموك من وجهة نظرهم تعزى لاختلاف متغيري (النوع الاجتماعي، المسمى الوظيفي)ـ، ووجود فروق حول مستوى عدالة نظام تقييم الأداء في شركة مياه اليرموك من وجهة نظرهم تعزى لاختلاف متغير (الخبرة)، لصالح فترة الخبرة(10 سنوات الى اقل من 15سنة)، وعدم وجود فروق حول مستوى ولاء العاملين في شركة مياه اليرموك من وجهة نظرهم تعزى لاختلاف متغير (النوع الاجتماعي)، ووجود فروق حول مستوى ولاء العاملين في شركة مياه اليرموك من وجهة نظرهم تعزى لاختلاف متغيري (الخبرة، المسمى الوظيفي)، لصالح لفترات الخبرة(10 سنوات الى اقل من 15سنة، 15 سنة الى اقل من20سنة).
وفي ضوء النتائج الدراسة أوصت الدراسة بتفعيل معايير التقييم لكي تصبح أكثر دقة، ووضوح، وموضوعية وذلك من خلال إشراك أكثر من مستوى إشرافي في عملية صياغة هذه المعايير، أو إسناد مسؤولية تطويرها إلى لجان مختصة مع مراعاة إعادة النظر فيها، وتحديثها بشكل متواصل لكي تواكب التغيرات التي قد تحدث في متطلبات الوظائف، وتراعي خصوصية كل وظيفة، وذلك لضمان الوصول إلى نتائج أكثر دقة من عملية التقييم.
|
الملخص بالانجليزي |
This study aimed to demonstrate the effect of the fairness of the performance appraisal system on the loyalty of the employees of the Yarmouk Water Company from the point of view of its employees, and in order to achieve the objectives of the study, the descriptive and analytical approach in presenting and characterizing the data was relied upon, and the analytical method in analyzing the study data, and the study sample consisted of ( 192) employees and administrative employees of the company, were selected by the comprehensive inventory method from the study population. The results of the study showed the existence of an effect of the fairness of the performance evaluation system on the loyalty of the employees of the Yarmouk Water Company, and the absence of differences about the level of fairness of the performance evaluation system in the Yarmouk Water Company from their point of view due to the difference of the two variables (gender, job title) - and the existence of differences about the level of fairness. The performance evaluation system in the Yarmouk Water Company, from their point of view, is due to the difference of the variable (experience), in favor of the period of experience (10 years to less than 15 years), and there are no differences about the level of loyalty of the employees of the Yarmouk Water Company from their point of view due to the difference of the variable (gender) And the existence of differences in the level of loyalty of the employees of the Yarmouk Water Company, from their point of view, due to the difference of the two variables (experience, job title), in favor of periods of experience (10 years to less than 15 years, 15 years to less than 20 years).
In light of the results of the study, the study recommended activating the evaluation criteria in order to become more accurate, clear, and objective by involving more than one supervisory level in the process of formulating these standards, or assigning responsibility for developing them to specialized committees, taking into account their review and continuous updating in order to keep pace with the changes. That may occur in job requirements, and take into account the specificity of each job, in order to ensure access to more accurate results from the evaluation process
|
رقم ISN |
6741 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|