عنوان الإطروحه |
دور رأس المال البشري في تميز الاداء في مركز الاستشارات العائلية : مركز وفاق في دولة قطر
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2019-12-24 |
اسم الطالب |
حسن يوسف احمد علي حاجي
|
المشرف |
زياد محمد علي الصمادي |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| عطاالله فهد صياح السرحان |
| خالد محمد بني حمدان |
|
الكلية |
كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
القسم |
الاداره العامه |
الملخص بالعربية |
هدفت هذه الدراسة الى التعرف على دور رأس المال البشري في تميز الاداء في مركز الاستشارات العائلية ( مركز وفاق ) في دولة قطر واعتمد الباحث على المنهج الوصفي التحليلي والذي يتناسب مع اغراض الدراسة، تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في مركز وفاق في دولة قطر، والبالغ عددهم (139) موظف تم توزيع (139) استبانة واسترجاع (95) استبانة وكان منها (79) استبانة صالحة للتحليل، وتم استخدام برنامج الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) في اجراء التحليل الوصفي والاستدلالي وعدد من الاساليب الاحصائية التي تتناسب مع اهداف الدراسة منها الانحدار الخطي المتعدد والانحراف المعياري والوسط الحسابي.
ومن اهم نتائج التحليلات الإحصائية وباستخدام طريقة المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية لمتغيرات الدراسة المستقلة بأبعادها أهمية المعرفة ، القدرات والمهارات ، الخبرات ، المؤهلات العلمية، الابداع والابتكار لدى مركز وفاق وحرصها على اختيار موظفيها و في مختلف المواقع الوظيفية ومن ذوي المؤهلات و الخبرات العالية نظراً لحساسية العمل من ناحية و العمل على تقديم خدمات لمجتمعهم سعياً لكسب لراس المال البشري على تمييز الاداء وكذلك حرص مركز وفاق على القدرات والمهارات لديها من خلال مجموعة من الحوافز المادية والمعنوية ضمن أسس وضوابط تتسم بالعدالة و الشفافية لتحفيزهم نحو العمل و القيام بواجباتهم بكفاءة وفاعلية عالية وذلك تعزيزاً لروح العمل و الانتماء الوظيفي لموظفيهم وتحقيق اعلى مستويات لابداع والابتكار.
وخرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات من اهمها ضرورة التزام المراكز بضوابط واسس ومواصفات مهنية وشخصية في عملية التوظيف لموظفيها بغية اختيار أفضل المرشحين للوظائف الشاغرة لديها كي تنعكس نتائج عملية التوظيف على الأداء الكلي للمراكز في ظل التغيرات والتحديات التي يواجه المنظمات وتحقيق اعلى مستويات التطوير والاداء حرصاً على قيادتها التنافسية في المراكز الاخرى . وضرورة العمل على توفير برامج تأهيلية متخصصة لكوادر المركز سعياً لتطوير وتحسين قدراتهم الوظيفية بما يتماشى مع التطورات المهنية والتكنولوجية سعياً لتقديم أفضل الخدمات من حيث سرعة التقديم، وتوفير المعلومات الكافية.
|
الملخص بالانجليزي |
This study aimed to identify the role of human capital in performance excellence at the Center for Family Consulting (Wefaq Center) in the State of Qatar and the researcher relied on the descriptive analytical approach, which is appropriate for the purposes of the study, the study population consisted of all employees in the Wefaq Center which number (139) (Employee) questionnaires were distributed and (95) questionnaires retrieved, and (79) questionnaires were valid for analysis, and the Statistical Package for Social Sciences (SPSS) program was used in conducting descriptive and inferential analysis and a number of statistical methods that are appropriate to the study objectives, including multiple linear regression, standard deviation and arithmetic mean.
Among the most important results of statistical analyzes and using the method of arithmetic averages and standard deviations of the variables of independent study in its dimensions are the importance of knowledge, capabilities, skills, experiences, scientific qualifications, creativity and innovation at the Wefaq Center and its eagerness to choose its employees and in various job sites and those with high qualifications and experiences due to the sensitivity of the work On the one hand, and working to provide services to their community in order to earn human capital to distinguish performance, as well as the interest of the Wefaq Center on its capabilities and skills through a set of material and moral incentives within the foundations and controls characterized by justice Transparency to motivate them towards work and carry out their duties efficiently and effectively high so as to enhance the spirit of work and career belonging to their employees and achieve the highest levels of creativity and innovation.
The study came out with a set of recommendations, the most important of which is the necessity for the centers to adhere to professional and personal controls, foundations and standards in the recruitment process for their employees in order to choose the best candidates for their vacant posts in order to reflect the results of the recruitment process on the overall performance of the centers in light of the changes and challenges facing organizations and achieve the highest levels of development and performance in order to lead them Competitiveness in other centers. And the necessity of working to provide specialized rehabilitation programs for the center?s cadres in an effort to develop and improve their job capabilities in line with professional and technological developments in an effort to provide the best services in terms of speed of application, and to provide adequate information
|
رقم ISN |
6594 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|