عنوان الإطروحه |
أثر التمكين على أداء العاملين في أمانة عمان الكبرى
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2017-05-23 |
اسم الطالب |
ابراهيم داود فهد العريق
|
المشرف |
مرعي حسن حمد بني خالد |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| رياض احمد محمد ابازيد |
| بهجت عيد مفلح الجوازنة |
| عنبر ابراهيم شلاش محمد |
|
الكلية |
كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
القسم |
الادارة العامة |
الملخص بالعربية |
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة أثر التمكين الإداري في أداء العاملين في أمانة عمان الكبرى، والكشف ما إذا كانت هناك فروق دالة إحصائياً لأثر التمكين على أداء العاملين أمانة عمان الكبرى تعزى إلى: (الجنس، والمستوى العلمي، ومدة الخدمة في الأمانة). ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام استبانة لغرض جمع البيانات تونت من (36) فقرة توزعت على أبعاد التمكين: ( تفويض السلطة، المشاركة في اتخاذ القرار، التدريب، والتحفيز) بواقع (5) فقرات لكل بعد، وعلى أبعاد الأداء: ( حجم الأداء، سرعة الأداء، دقة الأداء، وجودة الأداء) بواقع (4) فقرات لكل بعد، تم تطبيق الاستبانة على عينة عشوائية تكونت من (188) عاملاً وعاملة ممن يعملون في أمانة عمان الكبرى، واعتمدت الدراسة في تحليل بياناتها على حزمة البرامج الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، ومن المقاييس الإحصائية التي استخدمت: الأساليب الإحصائية الوصفية لوصف خصائص عينة الدراسة مثل الوسط الحسابي، الانحراف المعياري، التكرارات والنسب المئوية والإحصاء التحليلي كاختبار الانحدار المتعدد (Multiple Regression)، واختبارات "ت" للعينات المستقلة، والتحليل العاملي بطريقة المكونات الاساسية، واختبار تحليل التباين الأحادي (One- Way- ANOVA).
أظهرت نتائج الدراسة أن العاملين في أمانة عمان الكبرى يتمتعون بمستوى ما بين المتوسط والمرتفع من التمكين في ممارسة أعمالهم الموكولة إليهم، حيث تبين أنهم يمارسون المشاركة في اتخاذ القرار وتفويض السلطة بدرجة عالية من التقدير، إلا أنهم بشكل عام يتمتعون بمستوى متوسط من التمكين، كما بينت النتائج أن العاملين في أمانة عمان الكبرى يقومون بمستوى أداء مرتفع التقدير، من حيث حجم الأداء، وسرعته، ودقته، وجودته. كما أظهرت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية لأثر التمكين في أداء العاملين في أمانة عمان الكبرى تعزى إلى الجنس، فيما أظهرت وجود فروق ذات دلالة إحصائية للتمكين في أداء العاملين في أمانة عمان الكبرى تعزى للمؤهل العلمي ومدة الخدمة في الأمانة.
وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات، ومن أبرزها: وضع برامج مخططة وهادفة لتمكين العاملين في أمانة عمان الكبرى بما ينعكس إيجاباً على مستوى أدائهم.
|
الملخص بالانجليزي |
This study aimed to find out the impact of administrative empowerment in staff performance in the Greater Amman, known whether there were statistically significant differences at the level of significance (? ?0.05) the impact of empowerment on the performance of the Greater Amman attributable to: (gender, level of scientific research, and length of service in the Secretariat). In order to achieve the objectives of the study were used to identify the purpose of data collection and distribution of the study sample, which consisted of (188) 226,448 workers in the Greater Amman was selected as facilitators, the study in the analysis of a set of statistical data processors according to the program of statistical analysis (SPSS).
The study came to the following results:
The level of empowerment of the workers came in the Greater Amman in the average level of appreciation, the arithmetic average (3.30) of the importance of comparative advantage (65.92), and came all the dimensions of empowerment in the average level of appreciation, and ranged betweenمتوسطاتها calculation (2.54 - 3.35), and came in first place after participation in decision making, my average (3.35) and the importance of comparative advantage (Shopping Cart 0 items), in last place after an average of my STIMULATION (2.54) the importance of comparative advantage (50.80). It also shows that the psychological empowerment of workers in the Greater Amman came in the average level of appreciation and averages my account (3.21) and the importance of comparative advantage (23.60). The results mean that workers in the Greater Amman enjoy the average standard of empowerment in the exercise of their work entrusted to them in terms of: delegation of authority, participation in decision-making, training, motivation, psychological empowerment, and generally enjoy the average standard of empowerment.
The performance level of the total workers in the average level of appreciation, as the arithmetic average (3.58) and the importance of comparative advantage (72.90), the arithmetic averages ranged between performance dimensions (3.51 - 3.70), and came in the first place, after the size of the average performance of my account (3.79) and the importance of comparative advantage (75.80) and the high level of appreciation, followed the accuracy of performance, the average (3.70) and the importance of comparative advantage (74.00) and a high level of appreciation, and then after the quality of performance at an average (3.58) and the importance of comparative advantage (71.60) the average level of appreciation, and finally the performance speed arithmetic average (3.51) of the importance of comparative advantage (70.20) the level of the average of the appreciation. These results indicate that the workers in the Greater Amman perform high appreciation of where the accuracy and size of the work, and to a lesser extent medium in terms of speed and quality of work, and generally perform the average estimate.
Results indicated no significant differences at the level of the impact of the empowerment in the performance of the Greater Amman attributed to sex. The result of the study, accept the proposition of the first sub-zero study in part.
The results showed statistically significant differences to empowerment in the performance of the Greater Amman attributed the scientific qualification. With this result, the researcher rejects the assumption of zero Sub-commission study alternative accepts the fundamental premise
|
رقم ISN |
630 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|