عنوان الإطروحه |
أثر استراتيجيات إدارة تنوع الموارد البشرية على الأداء التنظيمي: دراسة تطبيقية في البنوك التجارية الأردنية في إقليم الشمال
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2020-07-01 |
اسم الطالب |
عبدالعزيز محمد وزان الحباب
|
المشرف |
هايل فلاح مقداد السرحان |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| رياض احمد محمد ابازيد |
| حازم شحادة |
|
الكلية |
كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
القسم |
ادارة الأعمال |
الملخص بالعربية |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر استراتيجيات إدارة تنوع الموارد البشرية في الأداء التنظيمي/ دراسة على البنوك التجارية الأردنية في إقليم الشمال، تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، حيث قام الباحث بتطوير استبانة وزعها على مجتمع الدراسة الذي تكون من جميع الموظفين في البنوك التجارية الأردنية في إقليم الشمال، وتكونت عينة الدراسة من (300) موظف من موظفي البنوك التجارية الأردنية في إقليم الشمال، وقد تم استخدام البرنامج الإحصائي للعلوم الاجتماعية (SPSS ) في تحليل البيانات واستخراج المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج من أهمها: وجود درجة مرتفعة لمستوى إدارة تنوع الموارد البشرية والمتمثل بـ (استراتيجية الفهم، استراتيجية التسامح، استراتيجية الرغبة في الاتصال والحوار، برنامج التوظيف، وبرنامج التدريب) في البنوك التجارية الأردنية في إقليم الشمال. ووجود درجة مرتفعة لمستوى الأداء التنظيمي والمتمثل بـ (الرضا الوظيفي، الرغبة في ترك العمل، وتحقيق الأهداف) في البنوك التجارية الأردنية في إقليم الشمال. ووجود أثر دال احصائياً عند مستوى الدلالة (??0.05) لإدارة تنوع الموارد البشرية والمتمثل بـ (استراتيجية الفهم، استراتيجية التسامح، استراتيجية الرغبة في الاتصال والحوار، برنامج التوظيف، وبرنامج التدريب) على الأداء التنظيمي والمتمثل بـ (الرضا الوظيفي، الرغبة في ترك العمل، وتحقيق الأهداف) في البنوك التجارية الأردنية في إقليم الشمال. وأوصت الدراسة بضرورة تعامل إدارة البنك بروح التسامح مع جميع الموظفين على اختلاف أنواعهم. يجب أن تحرص إدارة البنك على إقامة الحوار والاتصال ما بين مختلف أنواع الموظفين لمعالجة سوء الفهم والأحكام المسبقة. |
الملخص بالانجليزي |
This study aimed to identify the impact of human resource diversity management strategies on organizational performance on Jordanian commercial banks in the North Region (Housing Bank, Cairo Amman Bank, Jordan Kuwait Bank, Bank of Jordan, Arab Bank), using the descriptive analytical approach, where The researcher develops a questionnaire distributed to the study community, which consists of all employees in Jordanian commercial banks in the northern region, and the study sample consisted of (300) employees of Jordanian commercial banks employees in the northern region, and the statistical program (SPSS) was used to analyze data and extract averages Sense The study reached a number of results, the most important of which are: a high level of human resource diversity management represented by (understanding strategy, tolerance strategy, desire to communicate and dialogue, employment program, and training program) in Jordanian commercial banks in the northern region from the point of view The staff looked at it. And the presence of a high degree of the level of organizational performance represented by (job satisfaction, desire to leave work, and achieving goals) in Jordanian commercial banks in the northern region from the viewpoint of employees in them. And the presence of a statistically significant effect at the level of significance (??0.05) to manage the diversity of human resources represented by (understanding strategy, tolerance strategy, desire to communicate and dialogue strategy, employment program, and training program) on organizational performance represented by (job satisfaction, desire to leave work And achieving the goals) in Jordanian commercial banks in the northern region from the viewpoint of the employees therein. The study recommended that the management of the bank should deal in a spirit of tolerance with all employees of all kinds. The management of the bank should strive to establish dialogue and communication between different types of employees to address misunderstandings and prejudices |
رقم ISN |
6285 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|