عوامل نجاح نظم ادارة المعرفة في المستشفيات الاردنية

هدفت هذه الدراسة لكشف عوامل نجاح نظم إدارة المعرفة في المستشفيات الأردنية الخاصة, والتعرف فيما إذا كان هناك أثر لمتغيرات (النوع الاجتماعي، الفئة العمرية، المسمى الوظيفي, الدرجة العلمية، سنوات الخبرة) في نجاح نظم إدارة المعرفة في المستشفيات الأردنية الخاصة لإجراء هذه الدراسة تم استخدام أسلوب التحليل العاملي الاستكشافي (Exploratory Factor Analysis). تكون مجتمع الدراسة من المستشفيات من الكادر الطبي (أطباء, صيادلة, ممرضين), وتكونت عينة الدراسة من (103) عامل من الكادر الطبي؛ وتم اختيارهم بالطريقة العشوائية. وأظهرت نتائج الدراسة أن المتوسط العام للعوامل المساهمة في نجاح نظم إدارة المعرفة في المستشفيات الأردنية الخاصة جاءت بدرجة مرتفعة لعاملين فقط من اصل سبعة وهو (دعم الإدارة العليا وجودة المعلومات) ولباقي العوامل جاءت بدرجة متوسطة, حيث جاءت النتائج على التوالي وفقاً للمرتبة: دعم الإدارة العليا, جودة المعلومات, وجودة الخدمة, الدعم الفني, والفائدة المدركة, وجودة النظام, وأخيراً رضا المستخدم, كما أظهرت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية في متوسط استجابات أفراد عينة الدراسة حول عوامل نجاح نظم إدارة المعرفة تبعاً لمتغير النوع الاجتماعي باستثناء عامل جودة النظام فقد كان ذو دلالة إحصائية لصالح الإناث, وعدم وجودها تبعاً لمتغير العمر باستثناء عامل جودة المعلومات اذ انه ذو دلالة إحصائية لصالح الفئة العمرية (من 35 إلى 45 سنة), عدم وجوده تبعاً لمتغير المسمى الوظيفي, وعدم وجودها أيضاً تبعاً لمتغير الدرجة العلمية باستثناء عامل الفائدة المدركة اذ انه ذو دلالة إحصائية لصالح حملة الماجستير, وتبعاً لمتغير الخبرة باستثناء عامل جودة المعلومات اذ انه ذو دلالة إحصائية لصالح ذوي الخبرة الأطول (من 10 سنوات فأكثر). وأوصت الدراسة أن تسعى المستشفيات الأردنية الخاصة إلى تفعيل التعاون بين الموظفين من خلال فتح قنوات تواصل ما بين الموظفين والتحديث المستمر لهذه الأنظمة بالإضافي إلى تدريب الموظفين عليها.