عنوان الإطروحه |
أثر ممارسات تقييم الاداء على سلوك المواطنة التنظيمية في الجامعات الخاصة الاردنية
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2018-10-28 |
اسم الطالب |
مروان موفق غازي العباس
|
المشرف |
سيف عبيد ارحيل الشبيل |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| رياض احمد محمد ابازيد |
| هايل فلاح مقداد السرحان |
| بدر القعيد |
|
الكلية |
كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
القسم |
ادارة الأعمال |
الملخص بالعربية |
هدفت الدراسة الى التعرف على أثر ممارسات تقييم الاداء ( الشفافية في عملية التقييم ,الزمن المناسب لعملية التقييم ,وضوح عملية تقييم الاداء ,العدالة بين العاملين في عملية التقييم,معرفة العاملين نتائج تقييم ادائهم) على سلوك المواطنة التنظيمية في الجامعات الاردنية الخاصة ,وتكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين الاداريين في الجامعات الخاصة ولتحقيق هدف هذه الدارسة تم تطوير اداء الدراسة (الاستبانة) وطبقت على عينة مجتمع الدراسة ,حيث تم توزيع (170) استبانة وكان عدد المسترد من هذه الاستبانات (154) وكان عدد المسترد غير الصالح للتحليل (14) بينما بلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل (140) استبانة,وتم استخدام برنامج التحليل الاحصائي SPSS من اجل المعالجة الاحصائية وتم اختبار فرضيات الدراسة من خلال تحليل الانحدار المتعدد لاستخراج النتائج.
واظهرت نتائج الدراسة ان هنالك اثر للممارسات تقييم الاداء على سلوك المواطنة التنظيمية بدرجة متوسطة في الجامعات الخاصة ,حيث ان ممارسات تقييم الاداء مهمة جدا في تطوير وتحسين اداء العاملين وحافزاً مهما للعاملين للممارسة سلوكيات المواطنة التنظيمية (الكرم ,الايثار ,السلوك الحضاري, الالتزام العام ,الروح الرياضية ) .
كما اظهرت النتائج ايضا ان تطبيق ممارسات تقييم الاداء كان متوسطا بشكل عام ولكن كانت النتائج لكل ممارسة تختلف عن الاخرى فممارسات (التوقيت المناسب لعملية التقييم ,وضوح معايير تقييم الاداء ) مطبقه بشكل افضل من الممارسات الاخرى (العدالة بين العاملين في عملية التقييم ,الشفافية في عملية التقييم ,معرفة العاملين نتائج تقييم ادائهم ) وبينت النتائج ان تطبيق الجامعات لمعيار (معرفة العاملين نتائج تقييم ادائهم ) منخفضاً .
وبخصوص سلوك المواطنة التنظيمية بينت النتائج ان العاملين في الجامعات الخاصة يمارسون هذه السلوك بدرجة مرتفعة وكان سبب الممارسة المرتفعة لهذا السلوك يعود لاسباب عديدة (العاطفة ,العلاقات الانسانية ,الصداقة ,الشعور الانساني في تقديم المساعدة ) وكذلك عملية تقييم الاداء ولكن بدرجة بناءا على نتائج الدراسة .
وأوصى الباحث انه يجب ان تعمل الجامعات الخاصة على تطوير عمل قسم الموارد البشرية وايلاء هذا القسم كامل الاهتمام ليقوم دوره بكفاءة وفاعلية عالية جدا لم له من دور مهم في تطوير عمل الجامعات ولما له من ارتباط وثيق بنجاح عمل اي منظمة ولان هذا القسم يقوم بتطبيق ممارسات فعالة لتحديد نقاط القوى والضعف لدى العاملين من خلال ممارسات تقييم الاداء المهمة ويجب ايلاه هذه الممارسة اهتماما عاليا من قبل الجامعات .
|
الملخص بالانجليزي |
The study aimed to identify the Effect of performance Appraisal practices (transparency in the assessment process, the appropriate time for the Appraisal process, the clarity of the performance Appraisal process, the fairness of the Appraisal staff, the knowledge of the employees on the performance) ON organizational citizenship in Jordanian private universities, The study was applied to administrative staff in private universities. In order to achieve the objective of this study, the performance of the study was developed and applied to the sample of the study community, 170 questionnaires were distributed and 154 were retrieved from the questionnaire. Number of questionnaires A valid analysis (140) questionnaires were used statistical analysis software SPSS for statistical treatment study hypotheses were tested through multiple regression analysis to extract the results.
The results of the study showed that there is an Effect of the performance Appraisal practices on the behavior of organizational citizenship in a medium degree in private universities. Performance Apprasial practices are very important in developing and improving the performance of employees and an important incentive for the practitioners to practice organizational citizenship behaviors (generosity, altruism, civilizational behavior, Sport).
The results also showed that the application of performance Apprasial practices was generally average but the results for each practice differed from each other. The practices (timing of the Apprasial process, clarity of the performance Apprasial criteria) were better applied than other practices (justice among evaluators, transparency in the process) Evaluation, employee knowledge and performance Appraisal results). The results showed that universities 'application of the standard (knowledge of employees' performance Appraisal results) is low.
As for the behavior of organizational citizenship, the results showed that workers in private universities practice this behavior to a high degree. The reason for the high practice of this behavior is due to many reasons (emotion, human relations, friendship, human feeling in providing assistance).
The researcher recommended that the private universities should develop the work of the human resources department and give this department full attention to perform its role efficiently and effectively so that it has no important role in developing the work of the universities and because it is closely related to the success of the work of any organization. To identify the strengths and weaknesses of workers through important performance evaluation practices and this practice should be given high attention by universities
|
رقم ISN |
596 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|