الملخص بالعربية |
هدفت هذه الدِّراسة إلى التعرف على مستوى كفاية جودة الخدمات الصحية التي يقدمها مستشفى البادية الشمالية في محافظة المفرق, تم الاعتماد لإجراء هذه الدِّراسة المنهج الوصفي التحليلي لملاءمته لطبيعة الدِّراسة وذلك باستخدام أداة لجمع البيانات من أفراد عيّنة الدِّراسة مكونة من (41) فقرة موزعة على (7) مجالات وهي: (كفاية الكادر الطبي, كفاية الكادر التمريضي, كفاية الأجهزة الطبية, كفاية أسلوب المعاملة, كفاية نظافة المكان, كفاية السرعة في تقديم الخدمة, كفاية خدمات الصيدلي), تكونت عينة الدراسة من (320) فرداً, وقد أظهرت النتائج أن الدرجة الكلية لتقديرات أفراد عينة الدراسة لكفاية جودة الخدمات الصحية التي يقدمها البادية الشمالية قد جاءت بمتوسط حسابي (3.51) ضمن درجة تقييم متوسطة, حيث جاء في الرتبة الأولى مجال "سعة ونظافة المكان" بمتوسط حسابي (4.01) ضمن درجة تقييم مرتفعة، وجاء في الرتبة السابعة والأخيرة مجال "كفاءة أسلوب المعاملة" بمتوسط حسابي (3.13) ضمن درجة متوسطة, وأوصت الدراسة بتزويد الكادر الطبي في مستشفى البادية الشمالية بأطباء بكافة الاختصاصات الطبية بما يتلاءم مع عدد المراجعين, وبتأمين احتياجات مستشفى البادية بالأجهزة التشخيصية والمخبرية اللازمة, وذلك لتأمين احتياجات الأطباء التشخيصية. |
الملخص بالانجليزي |
The study aimed at identifying the adequacy of the quality of the health services provided by the Northern Badia Hospital in Mafraq Governorate. The study was based on a descriptive descriptive approach to suit the nature of the study. (The adequacy of the medical staff, the adequacy of the nursing staff, the adequacy of the medical devices, the adequacy of the treatment method, the adequacy of the cleanliness of the place, the adequacy of the speed of service delivery, the adequacy of the services of the pharmacist). The sample consisted of 320 individuals. Estimates of sample members of the study The quality of the health services provided by the Northern Badia reached an average of (3.51) in an average grade. The first rank was in the field of "capacity and cleanliness of the place" with an average of (4.01) (3.13). The study recommended providing the medical staff at the Northern Badia Hospital with doctors in all medical specialties in accordance with the number of reviewers and providing the needs of Al Badia Hospital with the necessary diagnostic and laboratory equipment to insure the needs of diagnostic doctors |