عنوان الإطروحه |
تقييم الاداء الاستراتيجي للبنوك التجارية الاردنية وفق انموذج بطاقة الاداء المتوازن
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2019-07-28 |
اسم الطالب |
عادل طعمه عطيه الشمري
|
المشرف |
جمعه محمود مصطفى عباد |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| غازي عبدالمجيد السهو الرقيبات |
| احمد زكريا صيام |
|
الكلية |
كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
القسم |
التمويل والمصارف |
الملخص بالعربية |
هدفت هذه الدراسة الى التعرف على شمولية انموذج بطاقة الاداء المتوازن في تقييم الاداء الاستراتيجي للبنوك التجارية الاردنية من خلال اثر ابعاد (منظورات) Balanced Scorecard بطاقة الاداء المتوازن BSC))على الاداء الاستراتيجي ولتحقيق هذا الهدف قام الباحث بجمع واختبار وتحليل بيانات (13) بنكا تمثل جميع البنوك التجارية الاردنية خلال الفترة (2008-2017) باستخدام البيانات الجدولية Panel Data واعتماد برمجية Eviews 10, اذ شملت الدراسة خمس منظورات لأنموذج BSC تمثلت في (المنظور المالي و منظور الزبائن و منظور العمليات الداخلية ومنظور التعلم والنمو ومنظور ادارة المخاطر) كمتغيرات مستقلة وتم قياس الاداء الاستراتيجي ( بالعائد على حقوق الملكيةROE والعائد على الموجودات ROA) كمتغير تابع. اظهرت نتائج الدراسة ,وجود أثر معنوي للمنظور المالي على ROE وكذلك جود أثر معنوي للمنظور المالي على ROA , وجود أثر معنوي لمنظور الزبائن على ROE بينما لا يوجد أثر معنوي لمنظور الزبائن على ROA, لا يوجد أثر معنوي لمنظور العمليات الداخلية على ROEبينما يوجد أثر معنوي لمنظور العلميات الداخلية على ROA,عدم وجود أثر معنوي لمنظور التعلم والنمو على ROE بينما يوجد أثر معنوي لمنظور التعلم والنمو على ROA,وجود أثر معنوي لمنظور ادارة المخاطر على ROE بينما لا يوجد أثر معنوي لمنظور ادارة المخاطر على ROA.كما اظهرت نتائج تطبيق انموذج BSC ان البنوك التجارية الاردنية تتبنى سياسة ائتمانية واستثمارية متحوطة وتتجنب الاستثمارات ذات المخاطر المرتفعة،و توفر السيولة النقدية اللازمة لمواجهة الالتزامات المالية ذات الآجال المختلفة، والاستعمال الأمثل للأموال المتاحة بكفاءة وفعالية, إذ تمثلت سياستها في المحافظة على متانة المركز المالي لها، ونموّ قوتها الإيرادية. أوصت الدراسة., بإعطاء منظورات انموذج بطاقة الاداء المتوازن اهمية في المراقبة والمتابعة من قبل الجهات المختصة لما لها من اثر ايجابي في عملية تقييم الاداء, و محاولة تطوير انموذج بطاقة الأداء المتوازن المطبقة في البنوك التجارية الاردنية لتشمل محاور تمس خصوصية السوق المالي الاردني مثل الجانب الاجتماعي و البيئي لما لهو الأثر الإيجابي لدى افراد المجتمع وزيادة الحصة السوقية لهذه البنوك. |
الملخص بالانجليزي |
This study aimed to know the comprehensiveness of the Balanced Scorecard model in evaluating the strategic performance of Jordanian commercial banks through the impact of BSC dimensions (perspectives) on strategic performance and to achieve this goal, the researcher collected, tested, and analyzed for 13 banks data that represents all Jordanian commercial banks during the period (2008-2017) by using panel data method and adopting Eviews10 opcode. This study included five perspectives of BSC model, that has been (financial, customer, inner processes, learning, growth and risk management) as independent variables, that measured the strategic performance that returns on equity ( ROE) and return on assets (ROA) as a dependent variable. The results of this study represents that there is an incorporeal impact for financial perspectives on both ROE, ROA. Also there is incorporeal impact for customers perspective on ROE, but on the other hand there is no incorporeal impact on ROA. Though , there is no incorporeal impact for inner processes perspective on ROE but there is an impact on ROA, Also there is no incorporeal impact for learning and growth perspective on ROE, however there is an impact on ROA. Also there is incorporeal impact for risk management perspective on ROE but there is no impact on ROA.
As the BSC results showed the policy of credit and investment banks to avoid the high-risk investments, and to provide the money that is needed to face the financial obligations with different time limits, and the optimal usage of the available money with efficiency and effectiveness that are represented by keeping the durability of the financial position, and the earning power growth.
The study recommended that the dimensions (perspectives) of applying Balanced Scorecard model was given by the competent authorities the importance in controlling and monitoring due to their positive impacts by evaluating the performance. And attempting to develop the balanced Scorecard model that is applied in Jordanian Banks that includes topics that affect the Jordanian financial market such as the environmental and social aspects because of its positive impact on the society and to increase the market share for these banks
|
رقم ISN |
5649 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|