عنوان الإطروحه |
Developing a Tool for Evaluating the Supplier Risks: A Case Study of Jordanian Manufacturing and Services Solutions Company
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2019-04-24 |
اسم الطالب |
هبه غازي علي الزعبي
|
المشرف |
علي زكريا فرحان القرعان |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| سالم سفاح حنيان العون |
| هايل طلاق محمود عبابنة |
| عبدالحكيم اخورشيدة |
|
الكلية |
كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
القسم |
ادارة الأعمال |
الملخص بالعربية |
هدفت الدراسة الى تصميم أداة لتحديد وتقييم وتوثيق المخاطر التي تواجهها الشركة الأردنية لحلول التصنيع والخدمات من قبل الموردين, حيث تم دراسة اجراءات التزويد المتبعة في الشركة ووجد أنها تفتقر الى وجود الية لتحديد وتقييم وتوثيق المخاطر التي من الممكن التعرض لها من قبل الموردين والتي ستكون عواقبها سلبية ومؤثرة على الشركة سواء من ناحية التكلفة المادية أو المعنوية بتأثيرها على سمعة الشركة عند العملاء.
ولتحقيق ذلك الهدف استخدم الباحث المنهج النوعي في رسالته حيث قام بإجراء مقابلات شبه منظمة (مقابلات مفتوحة) مع أهم الأشخاص ذوي العلاقة بموضوع البحث في الشركة الأردنية لحلول التصنيع والخدمات وذلك بهدف الحصول على كم كبير من البيانات التي تغطي الموضوع, و من ثم تحليل هذه البيانات باستخدام التحليل الموضوعي للبحث النوعي.
تلخصت إجراءات الدراسة بقيام الباحث بجمع البيانات وتحليلها واستخلاص أهم نقاط الضعف لاجراءات التزويد المتبعة في الشركة, كما تم استعراض اهم المؤلفات والدراسات السابقة ذات الصلة بموضوع البحث لانشاء الإطار المفاهيمي للبحث والذي تم الاعتماد عليه وعلى نتائج التحليل في تصميم اداة لتحديد وتقييم وتوثيق مخاطر الموردين, ثم عرض الاداة المقترحة على مدير التزويد في الشركة من أجل الموافقة على تفعيل الاداة في دائرة التزويد بالاضافة الى تقديم أية اقتراحات إضافية.
جاءت نتيجة الدراسة كأداة Excel بسيطة وسهلة الاستخدام ليتم استخدامها من قبل موظفي دائرة التزويد في الشركة لتحديد مخاطر الموردين وتقييمها وتوثيقها. ويمكن لموظفي الشركة تخصيصها لتناسب احتياجاتهم. وبهذه الطريقة تساعد الأداة الشركة الأردنية لحلول التصنيع والخدمات في تحديد المخاطر الحقيقية التي يمكن مواجهتها عن التعامل مع الموردين وبالتالي تركيز الاهتمام عليها ومحاولة تجنبها وبالتالي تجنب الشركة أي خسائر قد تحدث بسبب تلك المخاطر.
وفي ضوء النتيجة التي توصلت اليها الدراسة أوصى الباحث الشركة الأردنية لحلول التصنيع والخدمات بمجموعة من التوصيات من أهمها: مراقبة عملية تقييم الموردين وكيفية استخدام الأداة في بيئة العمل الحقيقية. اجراء فحص وتدقيق لفعالية الاستجابة للخطر وفعالية عملية إدارة المخاطر.
|
الملخص بالانجليزي |
This thesis aims to better understand the risks that the JMSS company faced from its suppliers and to develop a tool to assess those risks. To achieve this purpose, the thesis will propose tool for the company in order to identify and evaluate the supplier risks and make the process more transparent. Since there are no detailed structured ways for this purpose in the company and the consequences can be very costly.
The qualitative method is used in this thesis. The main data sources include the JMSS company internal documents and the semi-structured interviews with the key people involved in the research topic.
This thesis uses the thematic analysis to analyze the qualitative data, Based on this analysis the main weaknesses of the current procurement operations are defined. Also the thesis use the available knowledge in the literature review to develop a conceptual model for supplier risk evaluation.
Ultimately, the outcome was an Exel-based tool that help the JMSS company procurement employees of the JMSS company to identify their suppler's risks , assesses levels of risks, and suggest response plans to deal with these risks. Accordingly mitigate the negative impacts of the supplier?s risks.
|
رقم ISN |
5628 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|