عنوان الإطروحه |
"مدى التزام موظفي أمانة عمان بمدونة أخلاق الوظيفة "
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2015-05-12 |
اسم الطالب |
احمد مصطفى نوري بدارنة
|
المشرف |
رياض احمد ابا زيد |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| محمد سليم الشورة |
| بهجت عيد الجوازنة |
| سالم سفاح العون |
|
الكلية |
كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
القسم |
الاداره العامة |
الملخص بالعربية |
هدفت الدراسة إلى التعرف على معرفة مدى التزام موظفي أمانة عمان بمدونة أخلاق الوظيفة (ممارسة الموظف لواجباته، تعامل الموظف مع الرؤساء والمرؤوسين والزملاء ومتلقي الخدمة، المحافظة على المال العام ومصالح الدائرة وممتلكاتها وتجهيزاتها، تضارب المصالح، قبول الهدايا، معرفة الأحكام العامة) ، والتعرف فيما اذا كان هناك فروق ذات دلالة احصائية لمدى التزام موظفي أمانة عمان بمدونة اخلاق الوظيفة تبعا لمتغيرات (الجنس، سنوات الخبرة، المؤهل العلمي).
تكون مجتمع الدراسة من رؤساء الاقسام العاملين في أمانة عمان والبالغ عددهم (595) بناءاً على (احصائيات دائرة الموارد البشرية) حيث تم اختيار عينة عشوائية مكونة من (200) رئيس قسم .
اعتمد الباحث على المنهجين الوصفي والميداني التحليلي، وتوصلت الدراسة للنتائج التالية:
1- يوجد التزام لدى موظفي أمانة عمان بمدونة أخلاق الوظيفة عند مستوى الدلالة الاحصائية (??0.05) .
2- يوجد التزام لدى موظفي أمانة عمان بمدونة أخلاق الوظيفة (ممارسة الموظف لواجباته) عند مستوى الدلالة الاحصائية (??0.05) .
3 يوجد التزام لدى موظفي أمانة عمان بمدونة أخلاق الوظيفة (تعامل الموظف مع الرؤساء والمرؤوسين والزملاء ومتلقي الخدمة) عند مستوى الدلالة الاحصائية (??0.05) .
4- يوجد التزام لدى موظفي أمانة عمان بمدونة أخلاق الوظيفة (المحافظة على المال العام ومصالح الدائرة وممتلكاتها وتجهيزاتها) عند مستوى الدلالة (??0.05) .
5- يوجد التزام لدى موظفي أمانة عمان بمدونة أخلاق الوظيفة (تضارب المصالح)
عند مستوى الدلالة الاحصائية (??0.05) .
6- يوجد التزام لدى موظفي أمانة عمان بمدونة أخلاق الوظيفة (قبول الهدايا) عند مستوى الدلالة الاحصائية (??0.05) .
7- يوجد التزام لدى موظفي أمانة عمان بمدونة أخلاق الوظيفة (معرفة الأحكام العامة )
عند مستوى الدلالة الاحصائية (??0.05) .
8- لايوجد فروق ذات دلالة احصائيةعند مستوى الدلالة (??0.05) في اجابات أفراد
عينة الدراسة نحو التزام موظفي امانة عمان بمدونة أخلاق الوظيفة تبعا لاختلاف متغيرات
( الجنس ، سنوات الخبرة ، المؤهل العلمي )
ومن اهم التوصيات التي توصلت اليها الدراسة :
1- تشجيع الموظفين على تقديم الاقتراحات التي ترفع من مستوى الاداء .
2- تشجيع الموظفين على تبادل الخبرات فيما بينهم .
3-الحرص التعامل مع متلقي الخدمة بلباقة وكياسة .
4- المحافظة على الأجهزة والمعدات المستخدمة في العمل .
5- الحرص على استخدام سجل الهدايا حسب التعليمات المتعلقة بذلك .
6- تطبيق نظام العقوبات بحق من يخالف أحكام المدونة .
7- اجراء المزيد من الدراسات المشابهة على الدوائر والوزارات والمؤسسات المستقلة
8- ايجاد آلية لتوقيع أعضاء مجلس أمانة عمان المنتخبين على مدونة أخلاق الوظيفة وان كانوا لا يخضعون لنظام الخدمة المدنية فهم يخضعون لأنظمة وقوانين المملكة الاردنية الهاشية .
|
الملخص بالانجليزي |
The study aimed to identify the extent of the Amman Municipality staff 's commitment to the code of ethics Position ( the practice of employee duties , the employee dealing with superiors , colleagues and service recipients , the maintenance of public money, and the interests of the department and property and equipment , and conflicts of interest , acceptance of gifts , see General Terms) and to identify whether there were statistically significant differences in the extent of GAM staff 's commitment to the code of ethics function depending on variables (sex , years of experience , educational qualification )
The study population consisted of the heads of departments working in Amman Municipality totaling ( 595 ) Based on ( stats revolving human genie ).
Researcher relied on two approaches descriptive and analytical field, and the study found the following results:
? There is commitment to the staff of the Secretariat of the code of ethics Oman function at the level of the statistical (??0.05).
? There is commitment among the staff of the Secretariat of the code of ethics Oman Position (exercise of employee duties) when the statistical significance level (??0.05).
? There is commitment among the staff of the Secretariat of the code of ethics Oman Position (employee dealing with superiors and subordinates, colleagues and service recipients) when the statistical significance level (??0.05)
? There is commitment among the staff of the Secretariat of the code of ethics Oman Position (maintenance of public money and the interests of the department and property and equipment) at the level of the statistical (??0.05).
? There is commitment among the staff of the Secretariat of the code of ethics Oman Position (conflict of interest) at the level of the statistical (??0.05).
? Here is commitment among the staff of the Secretariat of the code of ethics Oman Position (acceptance of gifts) at the level of the statistical (??0.05).
? There were no differences at a statistically significant at the level of significance (??0.05) in the study sample answers about GAM staff 's commitment to the code of ethics function according to different variables (sex , years of experience , educational qualification ) .
And recommendations of the study are:
1. Encourage employees to make suggestions, which raise the level of performance.
2. Encourage employees to exchange experiences among themselves.
3. Careful dealing with service recipients courteously.
4. Maintaining appliances and equipment used in the work.
5. Careful to use the gifts scored according to the instructions relating thereto.
6. Application of the sanctions regime against those who violates the provisions of the Code.
7. Hold more similar to the departments and ministries and independent institutions Studies.
8. Find a mechanism to sign the Council of elected members of the secretariat on the code of ethics of the job and were not subject to the understanding of the civil service system are subject to the regulations and laws of the Hashemite Kingdom of Jordan
|
رقم ISN |
5235 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|