عنوان الإطروحه |
"العوامل المؤثرة على ترشيد تكاليف العمليات المصرفية دراسة حالة : البنوك التجارية العاملة في الأردن"
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2015-05-12 |
اسم الطالب |
ناصر طالب شريف
|
المشرف |
جمال عادل الشرايري |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| أشرف محمد الرجوب |
| محمد مفلح الحدب |
| غسان فلاح المطارنة |
|
الكلية |
كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
القسم |
المحاسبة |
الملخص بالعربية |
هدفت هذه الدراسة إلى قياس العوامل المؤثرة على ترشيد تكاليف العمليات المصرفية في البنوك التجارية العاملة في الأردن، من وجهة نظر المدراء الماليين والمحاسبين والمدققين الداخليين في تلك البنوك.
ويتكون مجتمع الدراسة من جميع البنوك التجارية العاملة في الأردن وعددها (22) بنك تجاري، منها (13) بنك تجاري اردني و(9) بنوك تجارية غير اردنية، ولتحقيق هدف الدراسة تم تضييق عينة الدراسة، حيث شملت المدراء الماليين والمحاسبين والمدققين الداخليين العاملين في جميع البنوك التجارية في الاردن، وقام الباحث بصياغة مجموعة من الفرضيات لاختبارها وتحليلها.
اعتمد الباحث في جمع البيانات على استبانة علمية محكمة تم تصميمها وتطويرها اعتمادا على الدراسات السابقة والإطار النظري للدراسة، وقد وجهت إلى عينة الدراسة لكل من (المدير المالي، المحاسب، المدقق الداخلي) بواقع ثلاث استبانات لكل بنك تجاري، حيث بلغ عدد الاستبانات الموزعة (66) استبانة، خضع للتحليل الإحصائي (53) استبانة فقط، أي إن نسبة الاستجابة بلغت (80%).
تم تحليل بيانات الاستبانة باستخدام عدد من الأساليب الإحصائية كالتحليل الوصفي لوصف متغيرات الدراسة، وتحليل الانحدار المتعدد لقياس تأثير المتغيرات المستقلة على المتغير التابع.
وقد تم التوصل إلى النتائج التالية:
1 ? وجود أثر ذو دلالة إحصائية موجبة لجميع المتغيرات المستقلة للدراسة وهي الإدارة، والرقابة الداخلية، وتكنولوجيا المعلومات، وإستراتيجية التنافس، وحجم البنك على ترشيد تكاليف العمليات المصرفية في البنوك التجارية العاملة في الأردن، حيث كان تأثيرها مرتفع على ترشيد تكاليف العمليات المصرفية.
2 ?يبين تحليل الانحدار المتعدد إن المتغير المستقل (حجم البنك) كان أكثر المتغيرات التي أثرت في المتغير التابع، ثم يلي ذلك المتغير المستقل (الرقابة الداخلية) ثم (استراتيجية التنافس) (الإدارة) (تكنولوجيا المعلومات) على التوالي.
وكانت توصيات الدراسة لإمكانية ترشيد تكاليف العمليات المصرفية في البنوك التجارية العاملة في الأردن كما يلي:
1 ? حث البنوك التجارية العاملة في الأردن على الأخذ بعين الاعتبار العوامل المؤثرة على ترشيد تكاليف العمليات المصرفية التي تناولتها الدراسة لتتمكن من ضبط التكاليف أثناء وقبل حدوثها في تنفيذ العمليات المصرفية مما يساهم في ترشيد التكاليف وتخفيضها، من خلال استبعاد العناصر الغير ضرورية في التكاليف.
2 ? العمل على زيادة العمليات المصرفية التي تقدمها البنوك التجارية العاملة في الأردن للعملاء أو العمل على تطوير وتحسين العمليات الحالية، لتحقيق التنافس والاستحواذ على اكبر عدد من الزبائن، وكذلك التخلص من العمليات المصرفية التي تشكل عبء على البنك والتي لا تحقق العائد المطلوب وتتطلب تكاليف عالية.
3? إجراء دراسة لهذه العوامل (الإدارة، الرقابة الداخلية، تكنولوجيا المعلومات، إستراتيجية التنافس، حجم المنشأة) وإضافة عوامل أخرى ودراستها وبيان أثرها في ترشيد التكاليف في قطاعات مختلفة مثل القطاع الصناعي وغيرها.
|
الملخص بالانجليزي |
The current study aimed at measuring the factors affecting the reduction of banks processes costs of banks operating in Jordan from the point of view of financial managers, accountants and auditors working at these banks, whereas the current study involved the commercial banks working in Jordan amounting (22) banks. In order to achieve the objective of the current study, the researcher has developed a set of hypotheses to be examined and analyzed.
The researcher has relied-in data collection process- on a scientific questionnaire which was designed and developed depending on the previous studies to the literature and the theoretical framework of the current study. The questionnaire was distributed to the study sample (financial managers, accountants and auditors) ? three questionnaires for each bank. The distributed questionnaires were (66) questionnaires. (53) questionnaires were statistically analyzed with a percentage of (80%) of total distributed questioners.
Data were analyzed using a set of statistical approaches including the descriptive approach in order to describe the variables of the study, and multiple regression analysis to measure the effect of independent variables on the dependent variable.
The current study has concluded a set of results including the following:
1-There was a statistically significant effect of all independent variables (management, internal control, IT, competition strategy, and size of bank) on the reduction of banks processes costs of banks operating in Jordan, where those variables had a high effect on the reduction of banks processes costs.
2- As multiple regression analysis was used to identify the order of independent variables? inclusion in the regression equation, it was clear that the independent variable ( size of bank) was the first variable that was included in the regression equation, followed by (internal control), and (competition strategy) and (management) respectively.
The researcher has presented a set of recommendation for realizing the reduction of banks processes costs of banks operating in Jordan:
1. Commercial banks operating in Jordan urged, Taking on the factors influencing the rationalization of the cost of banking, Addressed by the study to be able to control costs while before they occur in the implementation of banking operations, Thus contributing to the rationalization and reduction of costs.
2. Working to increase the banking operations provided by commercial banks operating in Jordan to customers or work on the development and improvement of existing processes , to achieve the competition and the acquisition of the largest number of customers , as well as get rid of banking operations which constitute a burden on the bank and which do not achieve the desired yield and require high costs .
3. To study of these factors ( management , internal control , information technology , competition strategy , size of the enterprise ) in different sectors such as the industrial sector and try to find and add other factors , study and impact statement in the rationalization of costs to achieve the objective of the study .
|
رقم ISN |
4758 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|