عنوان الإطروحه |
أثر المواطنة التنظيمية في الإبداع الإداري في البنوك التجارية الكويتية
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2015-07-29 |
اسم الطالب |
عثمان مناحي عثمان الحضرم
|
المشرف |
بهجت عيد الجوازنة |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| ضياء الحق احمد زغيلات |
| مرعي حسن بني خالد |
| سالم سفاح العون |
|
الكلية |
كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
القسم |
ادارة الأعمال |
الملخص بالعربية |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر المواطنة التنظيمية في الإبداع الإداري في البنوك التجارية الكويتية، تكون مجتمع الدراسة من جميع البنوك التجارية الكويتية، والبالغ عددها تسعة بنوك، أما العينة فتكونت من ( 93 ) مستجيباً. اتبع الباحث الأسلوب الوصفي التحليلي، وتم الاعتماد على نوعين من مصادر المعلومات هما البيانات الثانوية والأولية واتبع الباحث الأسلوب الوصفي التحليلي في تحليل البيانات.
وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد سلوك المواطنة التنظيمية المتمثلة بـ( الإيثار والكرم، والالتزام العام، والروح الرياضية، والسلوك الحضاري ) على الإبداع الإداري في البنوك التجارية الكويتية.
وعلى ضوء النتائج قدمت الدراسة عدداً من التوصيات من أبرزها: العمل على غرس سلوك المواطنة التنظيمية لدى العاملين في البنوك التجارية الكويتية من خلال تشجيعهم على مساعدة زملائهم والمستفيدين من خدمات الشركة، وتجنب إثارة الخلافات في العمل، واستغلال وقتهم في العمل. كذلك تنمية سلوك المواطنة التنظيمية وتقوية العلاقة مع العاملين من خلال المعاملة الحسنة وتقدير هذه الجهود بما ينعكس على الإبداع الإداري.
|
الملخص بالانجليزي |
This study aimed to identify the impact of organizational citizenship on the administrative Innovation in the Kuwaiti commercial banks, the study population consisted of all Kuwaiti commercial banks, nine banks and travel, and the sample of (93) responsive. Follow the researcher descriptive analytical method, has been relying on two types of sources of information are the primary and secondary data and follow the researcher descriptive analytical method in the analysis of the data.
The study found there is a statistically significant effect of the dimensions of organizational citizenship behavior of (b altruism and generosity, and an overall commitment, sportsmanship, and civilized behavior) on administrative creativity in the Kuwaiti commercial banks.
In light of the results of the study it made a number of recommendations including: work to instill organizational citizenship behavior among workers in the Kuwaiti commercial banks by encouraging them to help their colleagues and beneficiaries of the company's services, and to avoid provoking disputes at work, and the exploitation of their time at work. As well as the development of organizational citizenship behavior and strengthen the relationship with workers through fair treatment and assessment of these efforts as reflected in the administrative creativity.
|
رقم ISN |
4502 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|