عنوان الإطروحه |
"تقييم مستوى المواطنة التنظيمية للعاملين في مستشفيات إقليم الشمال في الأردن"
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2015-12-31 |
اسم الطالب |
اسلام سمير زكي ابو لبدة
|
المشرف |
بهجت عيد الجوازنة |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| محمود علي الروسان |
| زياد محمد الصمادي |
| وليد مجلي العووادة |
|
الكلية |
كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
القسم |
إدارة الاعمال |
الملخص بالعربية |
هدفت هذه الدراسة إلى تقييم مستوى المواطنة التنظيمية للعاملين في مستشفيات إقليم الشمال في الأردن، تكون مجتمع الدراسة من جميع العاملين في الكادر الطبي في إقليم الشمال، ولتحقيق هدف الدراسة تم اختيار عينة عشوائية متيسرة مكونة (100) فرداً من الكادر الطبي في مستشفيات إقليم الشمال في الأردن، وتم استخدام المنهج الوصفي لغايات هذه الدراسة، حيث أعدت الباحثة الاستبانة والمكونة من قسمين الأول تضمن معلومات عامة عن أفراد الدراسة (النوع الاجتماعي، والحالة الاجتماعية، والفئة العمرية، والمؤهل العلمي، وسنوات الخبرة، والدخل الشهري، وملكية المستشفى). أما القسم الثاني القسم فتكون من أربعة مجالات هي (الإيثار، الرقابة الذاتية، المشاركة، السلوك الحضاري). وبعد التأكد من صدق الأداة وثباتها تم تطبيقها على أفراد العينة حيث أظهرت النتائج أن مستوى سلوك المواطنة كان مرتفعا على جميع أبعاد الاستبانة وعلى الدرجة الكلية، كما أظهرت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (?? 0.05) لمستوى سلوك المواطنة في جميع مجالات الاستبانة أو الأداة ككل تعزى للمتغيرات الديمغرافية.
وفي ضوء تلك النتائج أوصت الباحثة بضرورة العمل على التوعية بأهمية سلوك المواطنة في المؤسسات الأردنية، كما أوصت الباحثة بضرورة رصد الحوافز التشجيعية لممارسي سلوك المواطنة التنظيمية في المستشفيات وبشكل تنافسي أفراد الكادر الطبي لتوسيع الاهتمام بهذا السلوك الذي يشكل ركيزة أساسية في زيادة فاعلية الأداء.
|
الملخص بالانجليزي |
This study aimed to assess the level of organizational citizenship behavior among the hospitals employees in the North region in Jordan. The study population consisted of all employees are in the medical staff in the territory of North.
To achieve the objective of the study a random sample of (100) members are selected from the medical staff in hospitals in the North region in Jordan. The descriptive approach was used for the purposes of this study, the questionnaire consisting of two parts was designed by researcher, the first part contains general information on individuals of the study (gender, marital status, age group, and qualification, and years of experience, and monthly income, and ownership of the hospital) the second part is from four areas (altruism, self-censorship, participation, civilized behavior) after confirming the tool sincerity and stability it has been applied to the sample where the results show:
- The level of citizenship behavior was high on all dimensions of the questionnaire and the total degree
- There is no statistically significant differences at the level of (?? 0.05) to the level of citizenship behavior in all areas of the questionnaire or as the whole tool depending on demographic variables.
Based on the results of the study the researcher concluded a number of recommendations as follows:
- The need to work on raising awareness of the importance of citizenship behavior in Jordanian institutions.
- The need to monitor incentives to practitioners of organizational citizenship behavior in hospitals as competitively.
- Medical staff must expand they interest in this behavior, which is a fundamental pillar to increasing the effectiveness of performance.
|
رقم ISN |
4113 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|