عنوان الإطروحه |
البيئة الادارية واثرها في الحد من الصراع التنظيمي في مستشفى الجامعة الاردنية
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2016-12-28 |
اسم الطالب |
أمين صالح سبتي الشمري
|
المشرف |
رياض احمد محمد ابازيد |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| وليد مجلي محمد العواودة |
| سالم سفاح حنيان العون |
| محمد الطائي |
|
الكلية |
كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
القسم |
الادارة العامة |
الملخص بالعربية |
هدفت الدراسة الى معرفة اثر البيئة الادارية بأبعادها (القيادة والهيكل التنظيمي وطبيعة العمل والانظمة والتعليمات والحوافز) في الحد من الصراع التنظيمي في مستشفى الجامعة الاردنية.
تكون مجتمع الدراسة من العاملين الاداريين في مستشفى الجامعة الاردنية وعددهم (340)عاملاً ادارياً وتم اختيار عينة قصدي للدراسة وعددها (186) عاملاً ادارياً , ولتحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي , وقام بتطوير استبانة تم توزيعها على عينة الدراسة ,وتم استرجاع (183) استبانة, وبعد تدقيق الاستبانات المسترجعة تم استبعاد (3) استبانات منها لنقص المعلومات الواردة فيها وعليه ,فان العدد المسترجع والصالح للتحليل الاحصائي بلغ (180) استبانة.
توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أهمها: وجود أثر للبيئة الادارية بأبعادها المتمثلة في (القيادة والهيكل التنظيمي وطبيعة العمل والانظمة والتعليمات والحوافز والمكافآت) كلاً على انفراد في الحد من الصراع التنظيمي في مستشفى الجامعة الاردنية وكان ( بعُد طبيعة العمل) الأكثر تأثيراً في الحد من الصراع التنظيمي في مستشفى الجامعة الاردنية مقارنة ببقية الأبعاد، وأظهرت النتائج عدم وجود فروقات في أثر البيئة الادارية في الحد من الصراع التنظيمي في مستشفى الجامعة الاردنية تعزى لمتغيري الجنس والمسمى الوظيفي، وجود فروقات في أثر البيئة الادارية في الحد من الصراع التنظيمي في مستشفى الجامعة الاردنية تعزى لمتغيري عدد سنوات الخبرة والمؤهل العلمي.
وقد قدمت الدراسة بعض التوصيات، من أهمها الاستمرار في تكثيف الجهود لتعزيز الجوانب الايجابية ذات العلاقة بالأبعاد المكونة للبيئة الادارية وتطبيقاتها لتكون المرجعية التي يعتمد عليها عند قيام إدارة مستشفى الجامعة الاردنية بأي مبادرة لاختيار وتطبيق اساليب إدارة الصراع التنظيمي في ظل الاستراتيجية العامة للمستشفى من خلال ترسيخ القناعة الكاملة في المستويات الإدارية المختلفة للدور الكبير الذي تسهم به البيئة الادارية في الحد من الصراع التنظيمي, مع التأكيد على الاهتمام ببُعد (القيادة) أسوة بالأبعاد الأخرى، لما لهذا البعد من أهمية في الحد من الصراع التنظيمي في إطار هذه الاستراتيجية .
|
الملخص بالانجليزي |
This study aimed to investigate the impact of the administrative environment dimensions (leadership, organizational structure, the nature of work, regulations and instructions, incentives and bonuses) in the reduction of organizational conflict in Jordan University Hospital.
The study population was administrative staff at the Jordan University Hospital Totaling 340 administrative staff,, the researcher chose intentional sample composed of 186 administrative staff. To achieve the objectives of the study, the researcher used the descriptive and analytical methodology. It has developed a questionnaire distributed to the study sample, number of questionnaires recovered totaled 183 questionnaires, which ruled out three questionnaires because of the lack of information, and accordingly, the appropriate number of questionnaires for statistical analysis was 180 questionnaires.
The study reached a number of conclusions, the most important were: Administrative environmental dimensions (leadership, organizational structure and the nature of work and the regulations, instructions and incentives and bonuses) have an impact in the reduction of organizational conflict in Jordan University Hospital, and (the nature of work dimension), was the most influential in reducing of organizational conflict in Jordan University Hospital compared to the other administrative environmental dimensions, and there are no differences in the impact of the administrative environment in the reduction of organizational conflict in the University Hospital of Jordan due to the variables of sex, job title, and conversely, there are differences in the impact of the administrative environment in the reduction of organizational conflict in the University Hospital of Jordan due to the variables of years of experience and qualifications.
The study made some recommendations, including: continue to intensify efforts to promote the positive aspects of the relevant dimensions of the administrative environment and applications to be a reference relied upon when the Jordan University Hospital management take any initiative for the selection and application of organizational conflict management methods in light of the overall strategy for the hospital through consolidation full conviction in the various administrative levels of the role that administrative environment contributes in the reduction of organizational conflict, with emphasis on the (leadership dimension) like other dimensions, because of the importance of this dimension in the reduction of organizational conflict in the framework of this strategy
|
رقم ISN |
397 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|