عنوان الإطروحه |
إعادة هندسة العمليات الإدارية للموارد البشرية وأثرها في الأداء الوظيفي في المؤسسات المالية الحكومية الاردنية
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2018-04-25 |
اسم الطالب |
عاليه سالم ساري عليمات
|
المشرف |
وليد مجلي محمد العواودة |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| زياد محمد علي الصمادي |
| بهجت عيد مفلح الجوازنة |
| شفيق ابراهيم حداد |
|
الكلية |
كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
القسم |
الادارة العامة |
الملخص بالعربية |
هدفت الدراسة إلى التعرف على مستوى إعادة هندسة العمليات الإدارية للموارد البشرية وأثرها في الأداء الوظيفي في المؤسسات المالية الحكومية الأردنية، وتناولت أربعة أبعاد لإعادة هندسة العمليات الإدارية وهي: إعادة تصميم عمليات إدارة الموارد البشرية، وبناء فرق العمل ، وتحليل العمل، وإعادة تصميم المسؤوليات. وثلاثة ابعاد لأداء العاملين وهي: سرعة الأداء، وجودة الأداء، ودقة الأداء.
تكون مجتمع الدراسة من جميع المؤسسات المالية الحكومية في الإدارات الرئيسية، وقد إعتمدت الباحثة أسلوب العينة القصدية لدراسة مجتمع الدراسة وتحليله، وقد إستخدمت الإستبانه وسيلة للحصول على البيانات.
تم توزيع الإستبانه على ثلاثة مؤسسات مالية حكومية (بنك تنمية المدن والقرى، وصندوق الاقراض الزراعي، والمؤسسة العامة للإسكان والتطوير الحضري) من مختلف المستويات الإدارية لكل مؤسسة، وبلغ عدد الاستبانات الموزعة (160) إستبانه، استرد منها (155) إستبانه من مجموع الإستبانات الموزعة، كانت منها (150) إستبانه صالحة للتحليل، وقد إستخدمت الباحثة الأساليب الوصفية، ومعاملات الارتباط، واختبار الإنحدار الخطي المتعدد.
توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أبرزها: يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (? ? 0.05) لإعادة تصميم عمليات إدارة الموارد البشرية على الأداء الوظيفي، حيث بلغت قيمة (?T,) (0.366, 2.894) على التوالي وهي قيمة دالة إحصائياً.
وقد خلصت الدراسة إلى جملة من التوصيات للمؤسسات المبحوثة، ولأبحاث مستقبلية وذلك في ضوء نتائجها.
|
الملخص بالانجليزي |
The aim of this study was to identify the impact of human resources management processes reengineering and its effect on employees? performance at the Jordanian government financial institutions. Four dimensions of management processes reengineering were investigated; (human resource management redesigning, team building and development, performance analysis and responsibilities redesigning). Furthermore, three dimensions of employees' performance (speed, quality and accuracy).
A field study was conducted to cover the population of three Jordanian public financial institutions (Bank of Cities & Villages Development, Agriculture Loans Fund and Public Institution for Housing & Urban Development). A questionnaire and personal interviews were conducted to obtain data.
The researcher distributed the questionnaire to various administrative levels in each institution. (160) questionnaires were distributed, and (155) were received back and (150) ones were usable for data analysis. Many statistical methods like Descriptive methods, Coefficients Regression, were used in this study.
The study concluded with several results, the most important were: There was a statistically significant effect (??0.05) for human resources management processes reengineering on employees' performance (?T,) (0.366, 2.894), respectively, which is statistically significant.
Based on the study outcomes, the researcher presents some recommendations for the institutions examined in this study and the need for future related studies.
|
رقم ISN |
393 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|