عنوان الإطروحه |
The Extent of Six Sigma Implementation in Organizations that have been Awarded the King Abdullah II Award for Excellence
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2012-05-17 |
اسم الطالب |
نضال رشيد عوض عوض
|
المشرف |
بهجت عيد الجوازنة |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| سليمان شلاش الحوري |
| زياد محمد الصمادي |
| رامي الحديثي |
|
الكلية |
كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
القسم |
ادارة الأعمال |
الملخص بالعربية |
تهدف الدراسة إلى معرفة مدى تطبيق برنامج (ستة سيجما) في الأردن وما مستوى هذا التطبيق، وذلك في منظمات الأعمال الخاصة التي حازت على جائزة الملك عبد الله للتميّز، بوصف هذه المنظمات قد حازت على أرفع جائزة في الدولة الأردنية للتميّز، باعتبار هذا المجتمع يعد الافضل في مجال تطبيق الجودة في الاردن وتم تقييم ومنح الاعتمادية لهذا المجتمع من قبل مركز الملك عبد الله الثاني للتميّز.
تكونت عينة الدراسة من 105 استبانة، تم توزيعها بواقع خمس استبانات لكل منظمة خاصة حازت على جائزة الملك عبد الله للتميّز، وقد تم تصميم استبانة الدراسة من قبل الباحث والتي ارتكزت على ثلاثة أبعاد وسؤالين من النوع المفتوح ، استطاعت الدراسة من خلالها البحث في مدى وجود تطبيق لبرنامج (ستة سيجما) في الأردن. وقد تم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية (SPSS) لاختبار فرضيات الدراسة.
وقد وجدت الدراسة أن هنالك تطبيقا منخفضا في بعد (هيكل ستة سيجما التنظميي (حملة الاحزمة) الذي يعمل على تحسين الجودة)، وأيضاً تطبيقا منخفضا في بعد (الإجراءات ديماك التي يجب عملها في حال تطبيق نظام ستة سيجما)) وكذلك الحال بالنسبة لبعد (طرق القياس المستخدمة في حال تطبيق نظام ستة سيجما)، ومن ثم فإن التطبيق الكلي لبرنامج ستة سيجما منخفض في مجتمع الدراسة (المنظمات الخاصة التي حازت على جائزة الملك عبد الله للتميّز).
وجدت الدراسة أيضاً أن هنالك تطبيقا لبعض الممارسات المشتركة ما بين نظام ستة سيجما وأنظمة الجودة الأخرى، ولكن هذه الممارسات تتشابه في المسميات ،ولكنها تختلف عند المقارنة مع برنامج (ستة سيجما).
وخلصت الدراسة الى جملة من التوصيات أهمها: ضرورة تبني منهج (ستة سيجما ) كاستراتيجية مثلى للمحافظة على القدرة التنافسية لمنظمات الأعمال في ظل العولمة، وذلك بإنشاء مؤسسات تعمل على نشر ثقافة برنامج (ستة سيجما) وتشجع على تبنيها.
|
الملخص بالانجليزي |
This study has investigated whether Six Sigma is implemented in Jordan, and to evaluate the extent to which it has been implemented in the private organizations that have been awarded the ?King Abdullah II Award for Excellence (KAAE)?. These organizations are the ideal population for this study due to the exceptional standards required in order to be awarded this Award, which is considered one of the most honored awards in Jordan.
105 questionnaires was distributed to the study population, 5 questionnaires have been distributed to each industrial/service organization has been awarded the (KAAE). The questionnaire was divided into 3 schemes and two open-ended questions to achieve the study objectives by establishing the existence and /or the level of implementation of the Six Sigma in Jordan. The Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) was used to test the questions.
The study found that there is a low implementation of Six Sigma (role structured (belts holders), structured improvement (DMAIC cycle), and focuses on metrics), leading, accordingly, to a low level of Six Sigma implementation in the population of study. There are a selective implementation of some Six Sigma practices that overlap with other quality systems. Such practices are similar in characteristics but are different in measurement methods.
The study recommends adopting the Six Sigma practices and systems as a strategy to maintain and increase the competitive advantage of the organization within globalization through establishing institutions that encourage adopting and publish the six sigma theme
|
رقم ISN |
3684 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|