عنوان الإطروحه |
أثر ضغوط العمل على أداء العاملين في المستشفيات الحكومية الكويتية
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2018-12-26 |
اسم الطالب |
متعب منوخ مشعل الشعلاني
|
المشرف |
حسين علي العريمط الزيود |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| رياض احمد محمد ابازيد |
| عبدالله مطر نجم العظامات |
| مرزوق عايد نمر القعيد |
|
الكلية |
كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
القسم |
الاداره العامة |
الملخص بالعربية |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر ضغوط العمل على أداء العاملين في المستشفيات الحكومية الكويتية.
اتبع الباحث في الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، استخدم الباحث الاستبيان في جمع البيانات الأولية من مجتمع الدراسة الذي تكون من العاملين في المستشفيات الحكومية الكويتية ، كما وبلغت عينة الدراسة (150) موظف.
توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أهمها : يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (??0.05) لضغوط العمل والمتمثلة بـ(السيطرة والتحكم الذاتي , التأثير على القرارات , وضوح الدور , صراع الدور,متطلبات العمل) على أداء العاملين في المستشفيات الحكومية الكويتية، و يوجد فروق في متوسطات إجابات عينة الدراسة في أثر ضغوط العمل على أداء العاملين في المستشفيات الحكومية الكويتية تعزى للمتغيرات الديمغرافية(النوع الاجتماعي ، الفئة العمرية، عدد سنوات الخبرة)
أوصت الدراسة بعدة توصيات أهمها : ضرورة اشراك العاملين في المستشفيات الكويتية بعملية اتخاذ القرارات المتعلقة بهم.وتفويض صلاحيات انجاز المهام الروتينية للعاملين في الادارات التنفيذية .و ضرورة اتباع نظام فعال لضبط الجودة في المستشفيات الكويتي،.ومن الضروري أن لا تتعدد مصادر الأوامر و التعليمات الصادرة في المستشفيات الكويتية. بالاضافة إلى تحديث اجهزة في المستشفى بشكل دوري لتحسين الخدمة الصحية المقدمة.
|
الملخص بالانجليزي |
The present study aimed to explore the impact of work-related stress on the employee performance in Kuwait government hospitals. The researcher adopted an analytical descriptive approach. He used a questionnaire for collecting primary data from the study?s population. The latter population consists from all the employees working at Kuwait government hospitals. The sample consists from 150 employees.
The researcher concluded several results. For instance, he concluded that work-related stress has a statistically significant impact- at the statistical significance level of (??0.05) ? on the employee performance in Kuwait government hospitals. The latter stress is represented in: (control, self-control, influencing decisions, role clarity, role conflict, and work requirements). In terms of the respondents? attitudes towards the impact of work-related stress on employee performance in Kuwait government hospitals, there are statistically significant differences between these attitudes. The latter differences are attributed to the (years of experience, age, and gender).
Several recommendations were proposed. For instance, the researcher recommends engaging the employees who work at Kuwait government hospitals in the decision making process. He recommends delegation of authority of carrying out routine tasks to the staff of the executive management. He recommends adopting an effective quality control system in Kuwait hospitals. He recommends avoiding multiplicity in terms of the ones who issue orders and regulations. In addition, he recommends upgrading the devices used at hospitals regularly. That should be done in the aim of improving the quality of the provided services
|
رقم ISN |
1216 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|