عنوان الإطروحه |
ممارسات ادارة الجودة واثرها على الابداع التنظيمي في المشاريع الصغيرة والمتوسطة في الاردن
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2018-12-11 |
اسم الطالب |
فراس علي عبدالله الحميش
|
المشرف |
هايل فلاح مقداد السرحان |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| رياض احمد محمد ابازيد |
| هايل طلاق محمود عبابنة |
| عبدالستار صياحين |
|
الكلية |
كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
القسم |
ادارة الأعمال |
الملخص بالعربية |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف ممارسات إدارة الجودة بأبعادها (التحسين المستمر، واتخاذ القرارات بناءً على المعلومات، ودعم الإدارة العليا، والتركيز على العميل) وأثرها على الإبداع التنظيمي في المشاريع الصغيرة والمتوسطة في الأردن من وجهة نظر العاملين فيها. ولتحقيق أهداف هذه الدراسة قام الباحث بإعداد استبانة لقياس أثر التعرف ممارسات إدارة الجودة وأثرها على الإبداع التنظيمي باستخدام الطريقة الملائمة، حيث قام الباحث باختيار عينة الدراسة ملائمة، تم توزيع (450) استبانة، تم استرجاع (411) استبانة بنسبة بلغت (91 %) من عينة الدراسة، وقد تم استبعاد (11) استبانة لعدم صلاحيتها للتحليل من الاستبانات الموزعة، حيث بلغ العدد النهائي الذي تم تحليله (400) استبانة، وللإجابة عن أسئلة الدراسة واختبار فرضياتها فقد قام الباحث باستخراج المتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية، وتطبيق معادلة الانحدار المتعدد.
وعليه توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج، كان أهمها إن هناك أثر ذو دلالة إحصائية عند الدالة (0.05??) ممارسات إدارة الجودة وأثرها على الإبداع التنظيمي في المشاريع الصغيرة والمتوسطة في الأردن.
|
الملخص بالانجليزي |
The aim of this study is to identify quality management practices in their dimensions (continuous improvement, decision making based on information, support of senior management, customer focus) and their impact on organizational innovation in small and medium enterprises in Jordan from the point of view of their employees. In order to achieve the objectives of this study, the researcher prepared a questionnaire to measure the impact of the quality management practices and their impact on organizational creativity using the appropriate method. The researcher chose the suitable sample of the study, 450 (questionnaire) were distributed, 411 responses were retrieved (91% The final sample was analyzed (400). In order to answer the study questions and test their hypotheses, the researcher extracted the arithmetical averages and the standard deviations, and applied the multiple regression equation.
Therefore, the study reached several results, the most important of which was that there was a significant effect on the quality management practices and its effect on organizational innovation in small and medium enterprises in Jordan
|
رقم ISN |
1156 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|