عنوان الإطروحه |
أثر نظم معلومات الموارد البشرية على أداء العاملين في الفنادق الأردنية
|
تاريخ مناقشة الاطروحه |
2018-12-24 |
اسم الطالب |
رامي سليمان سلامة المجالي
|
المشرف |
بهجت عيد مفلح الجوازنة |
|
المشرف المشارك |
|
اعضاء لجنة المناقشة |
| رياض احمد محمد ابازيد |
| زياد محمد علي الصمادي |
| ايمن عبدالله |
|
الكلية |
كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
القسم |
ادارة الأعمال |
الملخص بالعربية |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر نظم معلومات الموارد البشرية على أداء العاملين في الفنادق الأردنية بأبعادها (نظام الأجور والحوافز والإجازات، نظام التدريب، نظام الاختيار والاستقطاب، نظام تقييم العاملين) على أداء العاملين في الفنادق الأردنية.
وقد تمثل مجتمع الدراسة من جميع الفنادق في المملكة الأردنية الهاشمية حيث اشتمل مجتمع الدراسة على جميع العاملين في الفنادق الأردنية والبالغ عددها(266) فندقاً، يعمل بها (17285) عاملاً وعاملة حسب النشرة الإحصائية الصادرة عن وزارة السياحة والآثار الأردنية للربع الأول من عام 2018، للفترة الممتدة بين شهري تشرين أول وكانون ثاني لسنة 2018، وفيما يخص عينة الدراسة تم اختيار عينة ميسرة من مجتمع البحث، حيث تم توزيع (200) استبانة واسترجع منها (165)، صالحة منها للتحليل الاحصائي (145) استبانة يمثلون ما نسبته (20%) من مجتمع البحث من مدراء الفنادق ومساعديهم الذين يعملون في الفنادق المصنفة في (العقبة، والبحر الميت) ولجمع بيانات الدراسة طور الباحث استبانة معتمداً على الدراسات السابقة ذات الصلة بالموضوع، ولتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها تم استخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية، وقد توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية لجميع أبعاد أثر نظم معلومات الموارد البشرية على أداء العاملين في الفنادق الأردنية (نظام الأجور والحوافز والإجازات، نظام التدريب، نظام الاختيار والاستقطاب، نظام تقييم العاملين) على أداء العاملين في الفنادق الأردنية. واعتماداً على نتائج الدراسة، يوصي الباحث بالحرص على استخدام نظام للأجور والحوافز والإجازات المعلومات عن عدد العاملين، ومراكزهم الوظيفية، وسنوات خدمتهم لتحديد الأجر والراتب بموضوعية، كما يصوي الباحث بالعمل على تدريب الموظفين لتطوير أساليب التفاعل بين الأفراد العاملين، وبين الإدارة. وكذلك ضرورة توفير نظام معلومات الموارد البشرية يقدم تغذية راجعة حول أسباب عدم قبول بعض المرشحين. كما أوصى الباحث بضرورة الحرص على توفير نظام معلومات خاصة يتميز بالسرية التامة لتقييم أداء العاملين، وكذلك تعزيز تفويض السلطات لتحسين الأداء الوظيفي لدى العاملين
|
الملخص بالانجليزي |
The aim of this study was to identify the impact of human resources information systems on the performance of Jordanian hotel workers in their dimensions (wage, incentives and leave system, training system, selection and polarization system, employee evaluation system(..
The study population consisted of all hotels in the Hashemite Kingdom of Jordan. The study population included all 266 hotels in Jordan. The total number of employees was 17285, according to the Statistical Bulletin issued by the Jordanian Ministry of Tourism and Antiquities for the first quarter of 2018. For the period between the months of October and January 2018, and for the sample of the study, a soft sample was selected from the research community, where 200 questionnaires were distributed and retrieved 165 of which are valid for statistical analysis 145) ) Of the search community of hotel managers and their assistants who work in a thousand In order to achieve the study objectives and test hypotheses, the statistical package for social sciences was used. The study found that there is a statistically significant effect for all dimensions of the effect of information systems Human resources on the performance of Jordanian hotel workers (the system of wages, incentives and leave, the training system, the system of selection and polarization, the system of evaluating employees) on the performance of workers in Jordanian hotels. Based on the results of the study, the researcher recommends using a system of wages, incentives and leave information on the number of employees, their positions and years of service to determine the wage and salary objectively. The researcher also hopes to work on training employees to develop the methods of interaction between working individuals and management. As well as the need to provide a human resources information system to provide feedback on the reasons why some candidates did not accept. The researcher also recommended the need to ensure the provision of a special information system characterized by complete confidentiality to evaluate the performance of employees, as well as strengthening the delegation of authorities to improve the performance of employees
|
رقم ISN |
1030 |
|
للحصول على الرسالة كملف يرجى تزويد المكتبة برقم ISN
|
|