اتجاهات الأردنيين نحو الأداء الحكومي (2005-2006) - دراسة استطلاعية -

عبـد المجيد العـزام و سعـد السعد و محمد الهزايمة

تاريخ النشر:2009/08/23

Al manarah, vol. 16, no. 5

كلمات البحث:

الملخص

استهدفت هذه الدراسة الاستطلاعية الكشف عن وجهات نظر المواطنين الأردنيين نحو الأداء الحكومي، وخاصة فيما يتعلق بالأوضاع الاقتصادية والاجتماعية والسياسية والأمنية والإدارية، والكشف عن العلاقة بين هذه الاتجاهات وبين الخصائص الديمغرافية لأفراد عينة الجمهور العام. ولأغراض الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وبعض الأدوات الإحصائية والعمليات الحسابية البسيطة مثل: النسب المئوية والتكرارات ومتوسط الاتجاهات والتباين الأحادي. وأجريت الدراسة على المستوى الوطني وشملت عينة طبقية عشوائية مكونة من (N=1800) ممثلة لفئات المجتمع الأردني كافة، إضافة إلى عينة غرضيه (N=173) من نخبة قادة الرأي وصنع القرار، وذلك بهدف المقارنة. وقامت الدراسة على عدد من الفرضيات، أهمها الفرضية الآتية: إن الأداء الحكومي لا يرقى والأداء المطلوب من وجهة نظر أفراد العينة. وتوصلت الدراسة إلى إن الأداء الحكومي كان متوسطاً من وجهة نظر أفراد العينة، وأكثر الاتجاهات سلبية كانت نحو الأداء الحكومي بخصوص ثلاث عشرة قضية من أبرزها: الضرائب، وتكافؤ الفرص في التعيينات، والحد من ارتفاع الأسعار، ومشكلة الفقر والبطالة، والترهل الإداري، وتحسين مستوى الدخل للمواطنين. وقدمت الدراسة بناء على ما توصلت إليه من نتائج، عددا من التوصيات من أهمها: ? اتخاذ خطوات جادة وشفافة من قبل الحكومة لمكافحة الفساد، وضمان مبدأ تكافؤ الفـرص واعتماد الكفاءة في التعيينات، وذلك لتعزيز ثقة المواطنين بالحكومة حيال هذه الموضوعات. ? اتخاذ خطوات جادة وحقيقية، تعزز من ضمانات الحريات العامة، وحقوق الإنسان، وتكون ملموسة من قبل المواطنين، لأن مثل هذه الإجراءات هي التي تضمن الاستقرار وعدم الاحتقان السياسي في المجتمع.

Abstract

The aim of this survey study is to measure and analyze the Jordanian attitudes towards the performance of the government with respect to economic, political, social, security and administrative factors. The study also examines correlations between the attitudes of the public sample and their demographic variables. For the purpose of the study, a descriptive analytical approach was used, as well as, a number of statistical tools such as, Frequencies, Means, T-Test, and ANOVA. The major hypothesis of the study is that the performance of the government was not up to the public expectation. The study has arrived at several conclusions, the most important of which are: ? The attitudes of respondents towards the performance of government, in general, were about medium. ? The most negative attitudes of the sample towards the performance of the government were regarding the following issues: Reducing prices increase, dealing with poverty and unemployment problems, reducing taxes, combating corruption and misconduct. In the light of the results, the study provides a number of recommendations that may enhance the performance of the government, the most important of which are: ? Taking serious and assertive actions towards combating misconduct, ensuring equal employment opportunities and considering qualifications as the criteria for employment for the purpose of gaining public confidence in relation to these issues. ? Taking serious measures on the part of government to ensure human rights and civil liberties.

ملف البحث كامل