أثـر مصادر ضغوط العمل في الأداء الوظيفي للعاملين في الشركات الاستخراجية العاملة في إقليم الجنوب



تحميل الملخص
تاريخ اجازة الرسالة
0011-01-31
اسم الطالب
اسلام احمد مفضي العزام
المشرف
وليد مجلي محمد العواوده
المشرف المشارك
بهجت عيد مفلح الجوازنه
اعضاء لجنة المناقشة


العضو: 1 زياد محمد علي الصمادي العضو: 2 وليد مجلي محمد العواوده
العضو: 3 بهجت عيد مفلح الجوازنه العضو: 4 نضال امين الصالحي
العضو : 5 . سليمان إبراهيم الحواري
الكلية
كلية المال والاعمال
القسم
ادارة الاعمال
تخصص الرسالة العام
إدارة الأعمال
تخصص الرسالة الدقيق
إدارة الأعمال
الكلمات بالعربية
null
الكلمات بالانجليزي
null
الملخص بالعربية
هدفت الدراسة إلى معرفة أثر ضغوط العمل في الأداء الوظيفي، وقد تكون مجتمع الدراسة من العاملين في الشركات الاستخراجية العاملة في إقليم الجنوب، حيث قامت الباحثة باختيار عينة عشوائية من مجتمع الدراسة تمثلت بـ 380 عامل وعاملة، حيث تم توزيع 380 استبانة ثم استرجاع 340 استبانة كان منها 320 استبانة قابلة للتحليل. ولتحليل بيانات الدراسة واختبار فرضياتها تم استخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، وتم استخراج النسب والتكرارات، وتم استخدام أسلوب التحليل الوصفي لوصف وتحليل استجابات عينة الدراسة واستخدمت الباحثة تحليل الانحدار المتعدد وتحليل التباين الأحادي ومتوسط العلاقة لإثبات ونفي الفرضيات حيث توصلت الباحثة إلى ما يلي: 1- أظهرت نتائج التحليل أن العوامل التنظيمية قد احتلت المرتبة الأولى بمتوسط حسابي (3.38) وانحراف معياري (0.66)، وجاء مجال عوامل البيئة المادية في المرتبة الثانية بمتوسط حسابي (3.21) وانحراف معياري (0.92)، بينما جاء مجال العوامل الاجتماعية في المرتبة الأخيرة بمتوسط حسابي (3.07) وانحراف معياري (0.74)، وقد بلغ المتوسط الحسابي لتقديرات أفراد عينة الدراسة على درجة مستويات ضغوط العمل (3.21) بانحراف معياري (0.60)، وهو يقابل تقدير ضغوط العمل بدرجة متوسطة. 2- بينت نتائج الدراسة أن أعلى تأثير في ضغوط العمل على الأداء الوظيفي كان لمتغير العوامل التنظيمية، حيث بلغت قيمة بيتا (0.199)، وأقل تأثير لمتغير عوامل البيئة المادية، حيث بلغت قيمة بيتا (0.066-). 3- أظهرت نتائج الدراسة أن هناك علاقة ارتباط ايجابية ذات دلالة إحصائية (?? 0.05) بين مستويات ضغوط العمل لدى العاملين في الشركات الاستخراجية العاملة في إقليم الجنوب ودرجات أدائهم الوظيفي. 4- أظهرت النتائج أن هناك أثر سلبي لضغوط العمل التنظيمية في الأداء الوظيفي 5- يوجد هنالك اثر ايجابي لضغوط العمل الاجتماعية في الأداء الوظيفي - تبين أن هنالك اثر سلبي لضغوط العمل الفردية في الأداء الوظيفي 7- هناك أثر ايجابي لضغوط العمل البيئة المادية في الأداء الوظيفي وخلصت الدراسة الى مجموعة من التوصيات من أهمها : 1- تقترح الدراسة على الشركات الاستخراجية اعادة النظر بالسياسات المتبعة في هذه المنظمات لتكن أكثر عدالة بين العاملين، وتفويض الصلاحيات الكافية للعاملين للقيام بمسؤوليتهم، ومشاركتهم بعملية اتخاذ القرارات المتعلقة بهم. وإعادة النظر بأسس ومعايير التقييم والترقية التي يتم تطبيقها في هذه المنظمات،لتكن اكثر عدالة. وأن تسعى للحصول على الأجهزة الحديثة اللازمة لانجاز العمل . 2- ترى الدراسة أنه على الشركات الاستخراجية المحافظة على مستوى الأداء الوظيفي للعاملين فيها من خلال عقد الدورات التدريبية للعاملين ليستطيعوا مواكبة التطور العلمي والتكنولوجي السريع الذي يشهده العالم من حولهم.
الملخص بالانجليزي
This study aimed at knowing the impact of job stress on work performance. The society of the study consisted of the workers at the extraction companies in the southern region. The researcher selected a random sample of 380 male and female workers from the society of the study, and distributed 380 questionnaires. 340 of them were received and 320 questionnaires were valid for analysis. To analyze data of the study and test its hypotheses, the researcher used the (SPSS) computer program and extracted the ratios and frequencies. The descriptive analytic methods were used to describe and analyze sample responses. The researcher used the multi-regression, one-way ANOVA, and mean analysis to prove and exclude hypotheses. The researcher concluded to the following: 1- Analysis revealed that organizational factors was in the first rank with a mean value of (3.38) and deviation of (0.66). The material environmental factor was in the second rank with a mean value of (3.21) and deviation of (0.92). The social factor was in the last rank with a mean value of (3.07) and deviation of (0.74). The mean value for sample of the study estimates on job stress levels (3.21) with deviation of (0.60), which conforms to the estimates of job stress with medium degree. 2- It is obvious that the highest impact in job stress on work performance was for organization factors variable, where beta value was (0.199), and the lowest was for material environmental factors, where beta value was (-0.066). 3- It is noted that there is a positive correlation of statistical indication at the indication level (?=0.05) among the levels of job stress among workers at mining companies at the western region and their work performance degrees. 4- It was revealed that there is a negative impact of organizational job stress in the work performance. 5- It was revealed that there is a positive impact of social job stress in the work performance. 6- It was revealed that there is a negative impact of individual job stress in the work performance. 7- It was revealed that there is a positive impact of material environmental job stress in the work performance. This study concluded to the following conclusions: 1- Mining companies have to review their policies to become more fair for workers; delegate enough authorities for workers to achieve their tasks; engage them in decision making process in aspects related to them; review the bases and standards of applied assessment and promotion to be more fair; seek to obtain modern equipment required to accomplish the work. 2- Mining companies have to maintain the job performance level for their workers through conducting training courses in order to keep up with the scientific and technological development around the world.